Technischer Kundenberater (m/w/d) KFZ Technik Automobile

Stellenbeschreibung:

Technischer Kundenberater (m/w/d) KFZ Technik Automobile

Bewirb dich jetzt in München! Power your game-changing career. Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich. In dieser Position als Technischer Kundenberater bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen.

Deine Aufgaben

Die technischen Supportanfragen mittels Ticketsystem entgegennehmen und bearbeiten.
Speziell die Fehleranalyse, Konfigurationen der Fahrersysteme, Einstellungen der Navigationssysteme und andere technische Anliegen der Kunden übernehmen.
Das Anliegen bearbeiten und den Kunden bis zur fachlichen Lösung begleiten.
Zentrale Ansprechpartner für Endkunden der Premium Automarke im Bereich Connected Drive sein.
Telefonisch mit dem Endkunden in Kontakt treten – stets mit dem Ziel, ein erstklassiges Kundenerlebnis zu schaffen.
Kundenkommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren, sobald der Kunde zufrieden ist.

Dein Profil

Leidenschaft für Autos und sehr gute Kenntnisse in KFZ-Technik.
Hohes Qualitätsbewusstsein und ausgeprägte Teamfähigkeit.
Wohnhaft in Deutschland und fähig zu arbeiten in einem Remote-Arbeitsplatz.
Bereit für Events, Schulungen und Veranstaltungen am Standort in München zu reisen.
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Kommunikationstalent mit Serviceorientierung, Kunden charmant und auf Augenhöhe abholen.
Sicher im Umgang mit dem PC.
Bereit, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Idealerweise hast du

Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Kunden oder im gehobenen Premium-Kundenservice.
Erfahrung in einem technischen Beruf, in der IT oder als Elektroniker.
Ausbildung im Bereich der Automobilbranche, als Mechatroniker oder als KFZ-Mechaniker.

Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!

Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die passende Stelle anzubieten – ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.

Unsere Benefits

Unbefristeter Arbeitsvertrag.
Vollzeit (40 Stunden/Woche) mit freiem Wochenende.
Flexibles Arbeitszeitmodell mit Kernarbeitszeit von Montag bis Freitag 07:45 – 18:00 Uhr.
Bis zu 24 Urlaubstage.
Intensives (Vollzeit) Training von zertifizierten Trainern.
Regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings.
Betriebliche Altersvorsorge.
Attraktive Prämie von 600€ für jeden neu geworbenen Mitarbeiter.
Vielfältige Mitarbeiter-Rabatte von Partnern.
Sportangebote inklusive geförderter Mitgliedschaft in Fitnessstudios.
Interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten weltweit.
Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning.
Offenes und motiviertes Team.

Du willst mit uns durchstarten?

Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular.

Dein zukünftiger Arbeitsort

Concentrix Holding Germany GmbH
Frankenthaler Str. 20a, 81539 München

Chancengleichheit

Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld frei von Diskriminierung zu schaffen. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf geschäftlichen Erfordernissen, Stellenanforderungen und Qualifikationen ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand, nationale Herkunft oder Behinderung.