Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) Service

Stellenbeschreibung:

Grünbeck ist ein mittelständisch geprägtes Unternehmen im Bereich der Wasseraufbereitung. Wir entwickeln, fertigen und vertreiben innovative, technisch und qualitativ hochwertige und umweltschonende Produkte. Dank hervorragender Experten in unserem Grünbeck-Team können wir uns den komplexer werdenden Aufgaben in der Wasseraufbereitung auch in Zukunft erfolgreich stellen.
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Für den Bereich Service suchen wir ab sofort einen
Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) Service

Darum geht es konkret

Beraten unserer Kunden (Installateure, Endkunden etc.) sowie unserer Servicetechniker bei Anwendungsfragen, Störungen oder Reklamationen zu unseren Produkten und Systemen - unterstützt durch digitale Servicetools
Erarbeiten und Koordinieren von Lösungen sowie Optimierungen in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachbereichen
Aufnehmen, Erfassen und Bearbeiten von Kundenanfragen, z. B. im Rahmen von Reklamationsvorgängen
Fungieren als Schnittstelle zu unseren Lieferanten und Kunden im Rahmen von Serviceleistungen

Das wünschen wir uns

abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. als Anlagenmechaniker) mit Erfahrung im Bereich Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik (SHK)
idealerweise Weiterbildung zum Techniker oder Meister xvbsvpc
analytische und konzeptionelle Fähigkeiten verbunden mit Kommunikations- und Argumentationsstärke sowie Teamfähigkeit
gute MS Office-Kenntnisse von Vorteil

Das erwartet Sie bei uns