Technischer Kundendienst

WAS SIE ERWARTET

• Entgegennahme und Bearbeitung technischer Anfragen unserer Servicepartner über Ticketsystem oder Telefon
• Telefonische bzw. Remote-Unterstützung sowie Koordination effizienter Problemlösungen
• Dokumentation aller Servicefälle zur Sicherstellung der Nachvollziehbarkeit im CRM-System
• Technische Betreuung bei unseren Servicepartnern bei komplexen Störungen und Prüfungen
• Analyse und Weiterleitung technischer Rückmeldungen an die Werke zur kontinuierlichen Produktoptimierung

WAS SIE MITBRINGEN

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung im Bereich Fahrzeugelektrik, Landtechnik o. Ä.
• Idealerweise 2–3 Jahre Berufserfahrung im technischen Serviceumfeld
• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
• Fundierte Kenntnisse in Elektrik, Hydraulik und elektronischen Steuerungen
• Hohes technisches Verständnis, strukturierte Arbeitsweise sowie gute MS-Office-Kenntnisse

WAS WIR BIETEN

• Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe in einem global agierenden Unternehmen mit hochwertigen, innovativen und nachhaltigen Premium-Produkten
• Ein gutes Betriebsklima in einem internationalen, inspirierenden und dynamischen Konzernumfeld
• Eine intensive Einarbeitung und gute persönliche Entwicklungsmöglichkeiten, ein umfangreiches Weiterbildungsangebot, das auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt wird
• Eine leistungsgerechte Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Tage Urlaub sowie flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung