Technischer Kundensupport

Bei uns zählst Du und Deine Ideen. Egal ob Studium, Ausbildung oder Quereinstieg – wir suchen Macher:innen, die etwas bewegen wollen.

Wir bei deXcon entwickeln EZA-Regler, Software und Kommunikationslösungen, die erneuerbare Energieanlagen intelligent steuern und vernetzen.

Wenn Du Technik nicht nur verstehen, sondern gestalten willst, bist Du bei uns genau richtig.

• Beratung und Betreuung unserer Kunden bei technischen Fragestellungen
• Enge Zusammenarbeit mit den internen Spezialisten zur Klärung technischer Fragestellungen und 1st Level Support
• Kommunikative Schnittstelle in Kundenprojekten zur Erfassung von Anforderungen und Änderungswünschen
• Nachverfolgung und Verantwortung für die zeitgerechte Bearbeitung von Tickets
• Kontinuierliche Prozessoptimierung des technischen Kundensupports
• Quereinsteiger (m/w/d) mit abgeschlossener Ausbildung und Berufserfahrung im Bereich Elektronik oder IT
• Erste Erfahrung im technischen Support und Vorkenntnisse aus der Energiebranche sind von Vorteil
• Du bringst IT-Kenntnisse mit und arbeitest Dich gern in neue Systeme und Tools ein
• Du bist kommunikativ, bleibst an Themen dran und gehst auch im Austausch mit Kunden offen und lösungsorientiert vor
• Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise und ein hohes Qualitätsbewusstsein runden dein Profil ab
• Sicheres Deutsch in Wort und Schrift gehört für Dich genauso dazu wie ein gutes technisches Verständnis

Vielfalt: Bei uns sind alle willkommen, die mit Neugier, Herz und Teamgeist dabei sind – ganz gleich, welchen Hintergrund sie mitbringen. Gerade Frauen sind in unserer Branche noch selten – das wollen wir ändern.

Teamspirit: Wir sind ein starkes Team, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam anpackt – auch wenn es mal anspruchsvoll wird.

Entwicklung: Wir fördern Dich gezielt, begleiten Deine fachliche Entwicklung und geben Dir die Möglichkeit, mit wachsender Erfahrung mehr Verantwortung zu übernehmen.

Was für Dich drin ist

• Abwechslung und neue Herausforderungen – keines unserer Projekte ist wie das andere
• Ein Team, das Dich unterstützt und mit dem Arbeit Spaß macht
• Fortbildung und persönliche Entwicklung auf jedem Level
• Leistungsorientierte Bezahlung und Anerkennung für Deinen Beitrag
• Flexible Arbeitsweise mit Gleitzeit, Homeoffice und moderner Ausstattung
• Kurze Kommunikationswege, schnelle Entscheidungen und Raum für Deine Ideen
• Gemeinsame Events und echte Kollegen, die mehr als nur nebeneinander arbeiten