Technischer Leiter Service & Field Operations (all genders)

Technischer Leiter Service & Field Operations (all genders)

• Du übernimmst gern Verantwortung für Technik, Prozesse und Menschen und sorgst dafür, dass alles zuverlässig läuft?
• Du hast Spaß daran, ein Service- und Field-Operations-Team zu führen, Strukturen weiterzuentwickeln und technische Qualität sicherzustellen

Hervorragend! Dann bewirb dich auf unsere Position als Technischer Leiter Service & Field Operations (all genders) für unser Display- und Digital-Signage-Netzwerk an unserem Standort in Bergheim.

Das erwarten Dich bei uns

• Du bist Teil des Operations-Teams und trägst die Gesamtverantwortung für den technischen Betrieb eines Indoor- und Outdoor-Displaynetzes in Deutschland und Österreich.
• Du führst ein Team aus Außendiensttechnikern, Technikern im Innendienst sowie einem Lagermitarbeiter.
• Du steuerst und überwachst Wartungen (präventiv und korrektiv) inklusive Einsatz- und Tourenplanung und stellst eine effiziente Ressourcenplanung sicher.
• Du verantwortest die Annahme, Priorisierung und Administration von Störungstickets und sorgst für eine schnelle Fehlerdiagnose und -behebung gemäß definierter Service-Level.
• Du stellst die Verfügbarkeit, Qualität und Sicherheit unserer Anlagen sicher und optimierst fortlaufend Serviceprozesse, Abläufe und Dokumentationen.
• Du koordinierst Reparaturen in unserer Werkstatt in Bergheim und etablierst Prozesse zur Wiederaufbereitung von Anlagen.
• Du arbeitest eng mit Vertrieb, Bau, Logistik sowie externen Dienstleistern und Lieferanten zusammen und fungierst als zentrale technische Schnittstelle.
• Du begleitest die einfache Montage und Einrichtung von Displays vor Auslieferung in Zusammenarbeit mit der Bauabteilung.

Das bist Du

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Elektroniker, Mechatroniker, IT-Systemelektroniker) und idealerweise über eine Weiterbildung oder ein Studium im technischen Bereich; der Abschluss als staatlich geprüfter Techniker ist ein Plus.
• Du bringst mehrjährige Erfahrung im technischen Service mit – idealerweise inklusive Führung oder Koordination von Außendienst- bzw. Serviceteams.
• Du hast gute Kenntnisse in Elektrotechnik, IT oder Display-/Digital-Signage-Technik und bist routiniert im Umgang mit Ticket- und Planungssystemen.
• Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und entscheidungsfreudig und behältst auch bei komplexen Anforderungen den Überblick.
• Du hast ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsvermögen und eine hohe Service- und Qualitätsorientierung.
• Du verstehst es, dein Team mitzunehmen, klare Prioritäten zu setzen und gemeinsam stabile Ergebnisse zu erzielen.

Das bieten wir Dir

• Eine verantwortungsvolle Leitungsfunktion mit großem Gestaltungsspielraum im technischen Bereich
• Ein eingespieltes, wachsendes Serviceteam mit kurzen Entscheidungswegen
• Top-moderne Ausstattung für effektives Arbeiten
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten – ob von zuhause oder unterwegs
• Ein wachsendes Unternehmen, in dem du die Zukunft aktiv mitgestalten kannst
• Ein strukturiertes Onboarding, das dich schnell ins Team integriert
• Individuelle Weiterbildungen für deine persönliche und berufliche Entwicklung

Unsere Benefits

• Bring deinen Hund einfach mit ins Büro – wir lieben Vierbeiner
• Regelmäßige Teamevents und lockere Get‑togethers für den Teamspirit
• Corporate Benefits mit Rabatten auf Freizeit, Mode, Wohnen, Technik, Reisen und vieles mehr
• Und natürlich bieten wir dir auch Klassiker wie eine betriebliche Altersvorsorge

Wir haben Dein Interesse geweckt?

Dannsende uns deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines möglichen Starttermins. Bewirb dich online über den untenstehenden „Jetzt bewerben“ Button!
Du hast noch Fragen?
Dann stehen dir Sarah und Alex, Human Resources, unter gerne zur Verfügung.