Technischer Support (m/w/d) in der Sicherheitstechnik

Stellenbeschreibung:

Overview

Stellenausschreibung: Technischer Support (m/w/d) in der Sicherheitstechnik

Jablotron - Ein international tätiges Technologieunternehmen

Seit über 30 Jahren entwickelt Jablotron innovative Produkte. Mit Stammsitz in Jablonec, Tschechien, zählen wir zu den weltweit größten Herstellern von Alarmanlagen und bieten Systeme für die Heimautomatisierung an.

Um den deutschen Markt künftig noch besser zu betreuen und zu unterstützen, planen wir den Aufbau eines eigenen Support-Teams in Deutschland, am Standort in 94469 Deggendorf (Niederbayern).

Mehr über unsere Arbeitsweise und Unternehmenskultur erfahren Sie in einem kurzen Video. URL: tinyurl.com/jablotrongmbh

Ihre Aufgaben

Technische Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
Analyse und Behebung technischer Probleme im Bereich Sicherheitstechnik / Alarmanlagen
Begleitung von Installationen, Konfigurationen und Wartungen unserer Sicherheitssysteme
Kurzschulung und Einweisung von Kunden in die Bedienung unserer Produkte
Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und der Produktentwicklung zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen
Mithilfe bei der Erstellung von technischen Dokumentationen, Berichten und Marketingmaterialien

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Elektrotechnik, Informatik oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im technischen Support oder in der Sicherheitstechnik von Vorteil
Idealerweise bereits (Montage-) Erfahrung mit Produkten von Jablotron
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Souveräner Umgang mit erhöhten Kundenanfragen zu ggf. auftretenden Stoßzeiten
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C2)
Englisch- oder Tschechischkenntnisse von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung

Wir bieten

Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen
Eine intensive Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Ein kleines, motiviertes Team mit direktem Weg zum Vorgesetzten
Offene Kommunikation auf Augenhöhe
Modern ausgestattete Arbeitsplätze
Unterstützung durch KI am Arbeitsplatz (z. B. durch Chatbots), welche kontinuierlich weiterentwickelt wird
Attraktive Lage in der Innenstadt von Deggendorf inkl. Parkplatz

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, einschließlich Angaben zur frühesten Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung. Bitte senden Sie diese per E-Mail an