Telefonassistenz im Pre-Sales (m/w/d)

Overview

Ihre Aufgaben Als Pre-Sales Mitarbeiter:in bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden. Du nimmst eingehende Anfragen entgegen, strukturierst sie, vereinbarst Beratungstermine und sorgst dafür, dass keine Anfrage unbeantwortet bleibt.

Responsibilities

• Annahme und Erstbearbeitung von Kundenanrufen: Du nimmst eingehende Anrufe entgegen, ordnest sie richtig zu und leitest sie an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weiter oder vereinbarst selbstständig Beratungstermine für unsere Immobilienberater.
• Proaktive Nachverfolgung von Kundenanfragen: Du kontaktierst Interessenten aktiv per Telefon und E-Mail, klärst offene Fragen, prüfst Angebotsstände und begleitest Entscheidungsprozesse zuverlässig nach.
• Terminmanagement und Koordination: Du sorgst für eine saubere Abstimmung zwischen Interessenten und Beratungsteam und stellst sicher, dass Termine effizient und verbindlich vereinbart werden.
• Dokumentation im CRM-System: Du pflegst alle Kontakte, Gespräche und Aktivitäten strukturiert und zuverlässig in unserem CRM-System und stellst so Transparenz und Nachvollziehbarkeit sicher.

Ihr Profil / Qualifications

• Du kommunizierst klar, freundlich und souverän, insbesondere am Telefon.
• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und zuverlässig.
• Du trittst professionell auf und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick.
• Du gehst sicher mit CRM-Systemen und gängigen Office-Anwendungen um.
• Idealerweise hast du bereits Erfahrung am Telefon, im Kundenservice oder Vertrieb (kein Muss, aber ein Plus).

Warum wir?

• Du bist kein Callcenter, sondern Teil des Geschäfts: Du arbeitest eng mit unseren Immobilienberater:innen zusammen und bist ein zentraler Baustein unseres Vertriebsprozesses. Deine Arbeit hat direkten Einfluss auf unseren Erfolg.
• Klare Prozesse statt Chaos: Wir arbeiten strukturiert, datengetrieben und mit modernen Tools. Du weißt jederzeit, was zu tun ist – und warum.
• Eigenverantwortung & Vertrauen: Du bekommst Verantwortung und Entscheidungsspielraum. Wir setzen auf Verlässlichkeit, Ownership und ein professionelles Miteinander – ohne Micromanagement.
• Direkter Kundenkontakt mit echtem Mehrwert: Du sprichst mit Menschen, die echte Anliegen haben – keine Kaltakquise, keine Skripte, kein Druckverkauf.
• Perspektive statt Stillstand: Wenn du dich weiterentwickeln möchtest, eröffnen sich bei uns neue Aufgaben und Rollen – fachlich wie persönlich.
• Modernes Arbeitsumfeld: Flexible Arbeitszeiten, klare Kommunikation und ein wertschätzender Umgang sind für uns selbstverständlich.

Über uns

Wir sind ein wachsendes Unternehmen an der Schnittstelle von Immobilien, Digitalisierung und Innovation . Mit einem klaren Fokus auf Qualität, Effizienz und Kundenorientierung gestalten wir moderne Lösungen rund um das Thema Immobilienbewertung. Unser Team vereint Unternehmergeist, digitale Kompetenz und Hands-on-Mentalität – wir suchen Menschen, die mitdenken, mitgestalten und mit uns wachsen wollen.

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