Telefonischer Kundenberater (m/w/d) freenet AG Kundenbindung Inbound / Outbound

Kurzüberblick

• Standort: Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop
• Arbeitsmodell: flexibel
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Fachkundige Bearbeitung aller telefonisch eingehender Kundenanfragen
• Kompetente Betreuung der Kunden mit dem Schwerpunkt Vertragsverlängerung
• Erteilung von Auskünften zu den Produkten und Tarifen des Auftraggebers
• Steigerung der Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierte Beratung der Anfragen

Anforderungen

• Überzeugende Kommunikationsfähigkeit
• Offenheit für neue Herausforderungen
• PC-Grundkenntnisse
• Ehrgeiz und Selbstvertrauen
• Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift auf Deutsch

Benefits

• Flexibles Arbeitszeitmodell
• Zusätzliches Bonussystem
• Mitarbeitervergünstigungen
• Zertifiziertes Schulungsprogramm
• Hervorragendes Arbeitsklima
• Sicherer Arbeitsplatz
• Attraktive Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Essenszuschuss
• Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
• Job-Rad
• Jobticket
• Incentive Programme und Team Events
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
• Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm