Telefonischer Kundenbetreuer / Call-Center Agent (d/m/w) für Senior Firmenkunden

Telefonischer Kundenbetreuer / Call-Center Agent (d/m/w) für Senior Firmenkunden (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: Essen
• Arbeitsmodell: Voll- oder Teilzeit
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Für den Senior Firmenkunden in Essen betreust Du Firmenkund:innen und führst ihre wichtigsten Services durch.
• Du begleitest Kund:innen sicher durch die digitale Welt und unser Multikanal-Angebot.
• Du bearbeitest Geschäftsvorfälle rund um Konten, Karten und Onlinebanking.
• Du erkennst Bedarfe, sprichst aktiv an und Du vermarktest aktiv unsere Finanz- und Digitalangebote.

Anforderungen

• Du hast erste Erfahrungen im Kund*innenservice oder bist Quereinsteiger*in mit Kommunikationstalent.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1).
• Du bist routiniert im Umgang mit PC und Softwareanwendungen.
• Du hast ein Interesse an Banken - und Finanzthemen. Du verfügst über eine gute Auffassungsgabe.
• Du bist auch in stressigen Situationen ruhig und hast generell Spaß am Umgang mit Menschen.

Benefits

• Attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten rund um die Uhr
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Deutschen Bank Konzerns
• Hybrides Arbeitsmodell
• Freundliches und aufgewecktes Betriebsklima
• Moderne, klimatisierte Büroräume