Telefonischer Kundenbetreuer im Bereich Gesundheitswesen (m/w/d)

Als telefonischer Kundenberater (m/w/d) im Bereich Gesundheitswesen sind Sie proaktiv für unsere Versicherten da: Sie rufen aktiv an, klären Anliegen, informieren über neue Projekte und Leistungen und sorgen dafür, dass unsere Kunden zufrieden und gut betreut sind.

• Aktive Kontaktaufnahme mit Versicherten per Telefon
• Durchführung von Zufriedenheitsabfragen und Ermittlung von Kundenbedürfnissen
• Vorstellung neuer Projekte, Tarife und Services der Krankenversicherung
• Klärung versicherungsrelevanter oder medizinischer Fragestellungen
• Dokumentation der Gespräche und Pflege der Kundendaten
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Lösung komplexer Anliegen

• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten am Telefon
• Empathie und Einfühlungsvermögen im Gespräch mit Kunden
• Strukturierte Arbeitsweise und Selbstorganisation
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Idealerweise erste Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt oder Gesundheitsumfeld
• Kenntnisse im medizinischen Bereich und Bezug zu Krankenversicherungen von Vorteil
• Zuverlässige, serviceorientierte Arbeitsweise
• Flexibilität bei der Arbeitszeit innerhalb unserer Servicezeiten – Vormittagsjobs sind leider nicht möglic

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten
• Faire Vergütung ab 16,00 € Stundenlohn
• Vollzeit- und Teilzeitmöglichkeiten
• Kollegiales Team und strukturierte Einarbeitung
• Moderner Arbeitsplatz mit zeitgemäßer Technik