Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) - 35h / 57.000€ Brutto fix !

Für eine der größten Gewerkschaften am Standort Bochum suchen wir engagierte und empathische Mitarbeitende (m/w/d), die Freude an telefonischer Mitgliederberatung haben.

Dich erwartet eine Aufgabe mit Sinn in einem modernen Umfeld – mit Fokus auf wertschätzende Gespräche und eine langfristige Mitgliederbindung . Wichtig: keine Verkaufsziele und kein typisches Callcenter-Setting .

Du kommunizierst gerne, kannst gut zuhören und schaffst es, auch am Telefon Vertrauen aufzubauen? Außerdem kannst du dir vorstellen, ehemalige Mitglieder (m/w/d) aktiv zu kontaktieren und sie von einer Rückkehr in die Gewerkschaft zu überzeugen? Dann solltest du dir diese Chance nicht entgehen lassen und dich direkt bewerben.

Die Stelle wird von uns als DIS AG exklusiv im Rahmen der Personaldirektvermittlung besetzt – wir begleiten dich persönlich durch den gesamten Prozess bis zur erfolgreichen Einstellung.

Deine Vorteile

• Kein Verkauf, kein Provisionsmodell, kein Callcenter
• Personaldirektvermittlung
• ÜbertariflicheVergütung auf 13,5Monatsgehälter
• Vollzeit= 35h & 2 Tage Homeoffice (nach der Einarbeitung)
• Neues,modernes Büro in Bochum
• Gesundheitspaket

Deine Aufgaben

• Aktive telefonische Anspracheehemaliger Mitglieder (m/w/d) zur Reaktivierung und Rückgewinnung
• Durchführung von Bindungs- undRückgewinnungsgesprächen mit verschiedenen Zielgruppen
• Einfühlsame, empathischeGesprächsführung zu Kündigungsgründen und möglichen Lösungen – Qualitätüber Quantität
• Beratung zu Leistungen, Vorteilen und Angeboten einer Gewerkschaft
• Beantwortung von Mitgliederanfragen und fallabschließende Bearbeitung von Mitgliederanliegen

Dein Profil

• Sehrhohe Kommunikationsstärke und ausgeprägte Empathie &Einfühlungsvermögen
• Souveränität mit kritischen, emotionalen oder ablehnenden Gesprächspartnern
• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil
• Bereitschaft zur Schichtarbeit (Mo – Fr 08:30 – 19:30 Uhr & jeden 2. Samstag 09:00 –13:00 Uhr)
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award . Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert?

Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.