Telefonische:r Kundenbetreuer:in (m/w/d) Erlangen/hybrid

Stellenbeschreibung:

Verstärke unser Team als telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) in Erlangen!

Bist du kommunikativ, lösungsorientiert und hast Freude daran, Menschen zu helfen? Dann haben wir genau das Richtige für dich!

Als dynamisches Unternehmen, das sich auf erstklassigen Kundenservice spezialisiert hat, suchen wir engagierte Customer Experts für spannende Projekte aus den Bereichen Strom, Bank und Versicherung.

Werde Teil unseres Teams – und mach jeden Kundenkontakt zu Deinem persönlichen Erfolgsmoment!

Deine Aufgaben

Du bist die erste Anlaufstelle für telefonische Kundenanliegen und findest schnell die passende Lösung.
Du berätst Kundinnen und Kunden telefonisch und schriftlich zu verschiedenen Produkten und Services.
Du dokumentierst Kundenanliegen im System und sorgst so für klare, nachvollziehbare Abläufe.

Dein Profil

Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift.
Du kannst Outlook und MS Teams gut bedienen und kennst ggf. bereits CRM-Systeme.
Du bringst idealerweise Erfahrung im Kundenkontakt mit.
Du hast möglichst Erfahrung mit einer Arbeit im Schichtmodell.

Das bieten wir

Überwiegend Arbeiten von zu Hause aus möglich
Vollständige Hardware-Ausstattung für Deine Tätigkeit
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Bei einer 40-Stunden-Woche ab 30.000 Euro Jahresgehalt
Professionelle Einarbeitung und Weiterentwicklung
Gute Work-Life-Balance durch Arbeitszeiten mittels vorausschauender Schichtplanung
Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen, motivierten Team, das sich gerne gegenseitig unterstützt
Rabatte, Events und Aktionen für Mitarbeitende, wie z.B. Deinen Weihnachtsbaum geschenkt, Foodtruck-Besuch und vieles mehr

Deine Benefits bei uns

Neben einem attraktiven Festgehalt gibt es bei uns projektabhängige Prämien on top.

Vermögenswirksame Leistungen

Das ist bei uns selbstredend ein Angebot, das du wahrnehmen kannst.

Pakete ins Büro liefern lassen

Wir nehmen sie entgegen, und du kannst sie nach Feierabend an der Zentrale abholen.

Monatlicher davero Fit-Bonus

Für jeden Monat, in dem du nicht krankheitsbedingt fehlst, bekommst du bis zu 50 Euro in Form eines Gutscheins.

28 Tage Urlaub

Damit auch genug Zeit zur Erholung bleibt, gibt es von Anfang an 28 Tage Urlaub.

Flexzeiten, Gleitzeit, Mobile Office

Lass uns gemeinsam schauen, welches Projekt und welcher Mix aus Mobile Office und Anwesenheit für dich passt.

Rabatte mit Corporate Benefits

Mit unseren Partnern kannst du in unzähligen Geschäften und Onlinestores von super Rabatten profitieren.

Firmenhandy für Führungskräfte

Bei uns kannst du dein Firmenhandy auch privat nutzen, wenn du möchtest.

Weitersagen lohnt sich!

Findest du für davero neue Mitarbeitende, erhältst du 2.000 Euro brutto.

Mitarbeiterevents

Gemeinsame Bowlingabende, Burgergrillen, unser berühmtes Sommerfest und viele weitere Events warten auf dich.

Da Gesundheit bei uns großgeschrieben wird, bekommst du jederzeit Rat und ärztliche Versorgung durch unseren internen Betriebsarzt.

Parkplätze

Wir haben ausreichend Parkplätze direkt vor unseren Firmengebäuden.

Gute Verkehrsanbindung

Durch die sehr gute Lage unserer Standorte erreichst du uns perfekt mit dem ÖPNV.

Du bist nachhaltig unterwegs

Wir bezuschussen dir dein Deutschlandticket mit 20 Euro netto.

Kinderbetreuungszuschuss

Du kannst deine Gehaltserhöhung in einen Kinderbetreuungszuschuss umwandeln lassen.

Mit davero, ist dein Arbeitsplatz, wo du bist.

Heute gibt es viele Gründe, die für die sinnvolle Möglichkeit sprechen, deine beruflichen Aufgaben bequem von zu Hause aus zu erledigen. Aus diesem Grund bieten wir dir die Gelegenheit, dies beinahe zu 100 % umzusetzen, ohne dabei auf die Qualität und die Vorteile unserer hochwertigen Arbeitsmittel zu verzichten – diese stellen wir dir gerne zur Verfügung.

Arbeite nahezu zu 100 % von Zuhause aus
Wir stellen das professionelle Equipment
Flexibel zwischen Büro- und Heimarbeit wechseln

So funktioniert unser Bewerbungsprozess

Nachdem deine Bewerbung durch unsere Personalabteilung geprüft wurde, werden wir dich zeitnah anrufen und einen Termin für ein Telefoninterview vereinbaren, um dich persönlich kennenzulernen.