Telefonischer Service-Mitarbeiter Krankenversicherung (m/w/d) - Effeltrich

Stellenbeschreibung:

Du möchtest Menschen kompetent beraten und suchst eine verantwortungsvolle Aufgabe im Gesundheitsumfeld? Als Telefonischer Service-Mitarbeiter Krankenversicherung, Kundenberater Krankenversicherung oder Mitarbeiter Telefonservice Gesundheit (m/w/d) unterstützt du Versicherte zuverlässig und trägst zu einer hohen Servicequalität bei.

Dein Arbeitsalltag ist geprägt von direktem Kundenkontakt und fachlichen Fragestellungen. Du sorgst für klare Auskünfte und eine freundliche Kommunikation am Telefon.

Telefonische Betreuung von Versicherten zu Leistungen und Anliegen
Bearbeitung eingehender Anfragen im Bereich Krankenversicherung
Dokumentation der Gespräche im System
Weiterleitung komplexer Fälle an Fachabteilungen
Sicherstellung eines serviceorientierten und empathischen Auftretens

Für diese Position zählen Fachwissen und Kommunikationsstärke gleichermaßen. Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick.

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Erste Erfahrung in der Telefonie, idealerweise im Gesundheitsumfeld
Ausbildung oder Hintergrund im medizinischen Bereich von Vorteil
Kenntnisse im Kontext von Krankenversicherungen wünschenswert
Zuverlässige, serviceorientierte und teamfähige Arbeitsweise

Wir bieten dir flexible Rahmenbedingungen und ein modernes Arbeitsumfeld. Dabei stehen Fairness, Entwicklungsmöglichkeiten und Work-Life-Balance im Fokus.