Telefonkraft für Terminkoordinierung mit unseren Kunden (m/w/d)

Wir sind ein wachsendes Unternehmen im Bereich der Förderberatung und stehen für eine professionelle, trans­pa­rente und wertschätzende Kommunikation – sowohl gegenüber unseren Interessenten als auch innerhalb unseres Teams.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Telefonkraft (m/w/d), die den ersten telefonischen Kontakt mit unseren Interessenten übernimmt, Gespräche strukturiert führt und unser Beraterteam organisatorisch unterstützt

• Professionelle telefonische Erstansprache und Vorqualifizierung von Interessenten
• Koordination und Planung von Beratungs­terminen
• Sorgfältige Pflege und Aktualisierung der Gesprächs- und Kundendaten
• Enge Abstimmung mit dem internen Team zur Sicherstellung reibungsloser

• Freundliches, professionelles Auftreten sowie eine ausgeprägte Kommunikationsstärke am Telefon
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit dem PC sowie grund­legende Kenntnisse in MS Office
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Telefonie von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

• 100 % Homeoffice – flexible und ortsunabhängige Tätigkeit
• Fairer Stundenlohn von 14,00 € zzgl. attraktiver Bonuszahlungen
• Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell
• Strukturierte und umfassende Einarbeitung inklusive klarer Gesprächsleitfäden
• Zusammenarbeit in einem motivierten, freundlichen und professionellen Team
• Feste Ansprechpartner und klare Prozesse für einen reibungslosen Arbeitsalltag

Technische Voraussetzungen

• Eigener PC oder Laptop mit Windows-Betriebssystem
• Headset für professionelle Telefonate
• Stabile Internetverbindung