TikTok Marketing Analyst

Rollenübersicht

Als Account Analyst bist du verantwortlich für die Echtzeit-Überwachung von TikTok-Livestreams, die Sicherstellung der Chat-Sicherheit, die Unterstützung von Creatorn während der Übertragungen sowie die Optimierung der Zuschauerbindung und Account-Performance. Die Position ist sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit verfügbar und bietet flexible Einsatzzeiten .

HauptaufgabenLivestream-Überwachung & Sicherheit

• Aktive Moderation des Live-Chats zur Gewährleistung eines positiven, sicheren und markenkonformen Umfelds
• Entfernen unangemessener Kommentare sowie Blockieren/Melden schädlicher Accounts bei Bedarf
• Sicherstellen der Einhaltung der TikTok-Community-Richtlinien und Kampagnenregeln
• Führung und Koordination eines Teams aus Moderatoren und Präsentatoren mit dem Wachstum des Unternehmens

Creator-Support während Livestreams

• Bereitstellung von Echtzeit-Feedback, Erinnerungen und Updates über interne Kommunikationstools
• Erkennen technischer Probleme oder produktbezogener Fragen und zeitnahe Weiterleitung
• Unterstützung der Creator-Performance durch Monitoring relevanter KPIs (Zuschauer, Likes, Conversions)

Engagement & Interaktion

• Förderung der Zuschauerbeteiligung durch Fragen, Interaktionsimpulse und Engagement-Strategien
• Analyse von Trends und Zuschauerverhalten zur Maximierung der Interaktion
• Feedback nach jeder Session zur kontinuierlichen Verbesserung zukünftiger Livestreams

Reporting, Analyse & Dokumentation

• Erstellung kurzer Post-Live-Reports zu Performance, Account-Entwicklung und besonderen Vorkommnissen
• Dokumentation unangemessenen Verhaltens und möglicher Eskalationen
• Analyse und Ableitung von Insights zur Optimierung zukünftiger Livestreams und Accounts
• Verkauf unserer Livestreaming-Services an Kund:innen, inklusive Upselling zusätzlicher Livestream-Stunden

Zusätzliche Aufgaben

• Entwicklung und Umsetzung von Marketingstrategien und -kampagnen über alle aktuellen und zukünftigen Marketingplattformen hinweg
• Steuerung und Umsetzung digitaler Marketingmaßnahmen
• Analyse von Markttrends, Performance-Daten und Kundenverhalten
• Management von Content-Produktion, Briefings und Creator-Kommunikation
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen
• Übernahme weiterer angemessener Aufgaben nach Bedarf

AnforderungenMust-Haves

• Hervorragende schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Fähigkeit, auch unter Druck ruhig zu bleiben und mehrere Aufgaben parallel zu managen
• Hohe Zuverlässigkeit, Detailorientierung und eine proaktive Arbeitsweise
• Bereitschaft zur Arbeit abends und am Wochenende (Hauptzeiten für Livestreams)
• 1–2 Jahre Erfahrung im Marketing, Account Management oder Performance-Analyse

Nice-to-Haves

• Erfahrung in Content-Moderation, Kundenservice oder Livestream-Umgebungen
• Verständnis für Influencer-Marketing und Social-Media-Trends
• Grundkenntnisse im E-Commerce oder in Live-Shopping-Formaten
• Sehr gute Vertrautheit mit TikTok, Livestreams und Online-Community-Kultur

Was wir bieten

• Flexible Arbeitsmodelle in Vollzeit oder Teilzeit
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Agentur (Creator Management, Livestream-Produktion, Strategie, Account Analyse)
• Ein junges, kreatives und dynamisches Team
• Schulungen zu Livestream-Optimierung, Moderationstools, Analytics und TikTok-Best Practices
• Zugang zu exklusiven Agentur-Events und Creator-Workshops