Trainee KundenBeratung&Service (d/m/w)

Gestalte mit uns eine nachhaltig soziale Zukunft! Mit unseren Finanz- und Serviceleistungen wollen wir gemeinsam mit unseren Kunden aus Gesundheitswesen, Sozial- und Bildungsbereich die Zukunft einer sozialen Gesellschaft vorantreiben. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Verantwortung, Vielfalt und einem wertschätzenden Miteinander. Bring Deine Erfahrungen und neuen Ideen bei uns ein und entwickle Dich in einer sinnstiftenden Tätigkeit weiter!

Das erwartet Dich:

• Customer Experience: Du arbeitest aktiv in der SozialBank im Bereich KundenBeratung & Service mit, um als erste Anlaufstelle exzellente Erlebnisse für unsere Kundinnen und Kunden direkt erlebbar zu machen.
• Prozessoptimierung: Du bringst Dich engagiert in unseren erstklassigen Service und Vertrieb ein und unterstützt uns aktiv bei der kanalübergreifenden Umsetzung sowie Optimierung prozessualer Themen.
• Projektmitgestaltung: Neben der Mitarbeit im Tagesgeschäft unterstützt Du Deine Kolleginnen und Kollegen bei unserem wesentlichen aktuellen Projekt „KundenBank“ und bringst dabei Deine eigenen kreativen Ideen mit ein.
• Team-Synergie: Du arbeitest eng mit Kolleginnen und Kollegen aus verschiedenen Abteilungen zusammen, teilst Dein Wissen an den Schnittstellen und entwickelst Dich in diesem dynamischen Umfeld permanent weiter.
• Vernetzt: Du bist Teil unserer Trainee-Community und kannst Dich mit Trainees und Auszubildenden aus anderen Bereichen vernetzen.

Das bringst Du mit:

• Fachliche Qualifikation: Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium, z. B. BWL, VWL, Wirtschaftsinformatik, Gesundheitsökonomie, oder einen vergleichbaren Studiengang bzw. bist Berufseinsteigerin oder Berufseinsteiger nach einer kaufmännischen Ausbildung.
• Banking-Leidenschaft: Du brennst für das Thema „Soziales Banking“ und hast große Lust darauf, dieses Feld gemeinsam mit uns innovativ weiterzuentwickeln.
• Service-Mentalität: Du verfügst über eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie eine schnelle Auffassungsgabe, die es Dir ermöglicht, Dich zügig in komplexe Sachverhalte einzuarbeiten.
• Persönlichkeit: Du bist ein absoluter Teamplayer, überzeugst durch ein sicheres Auftreten und hast Freude an der Kommunikation mit unterschiedlichen Menschen.
• Arbeitsweise: Du arbeitest abteilungsübergreifend mit einem hohen Qualitätsanspruch an Dich selbst und hast den Ehrgeiz, Dich in deinem Aufgabenbereich permanent weiterzuentwickeln.
• Office-Expertise: Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und nutzt diese effizient für deine tägliche Arbeit.

Das bieten wir:

• Arbeiten mit sozialer Verantwortung: Auf Dich warten verantwortungsvolle Aufgaben und spannende Perspektiven in einer nachhaltigen und zukunftsweisenden Wachstumsbranche.
• Vergütung & Zusatzleistungen: Du erhältst ein attraktives Gehalt gemäß dem Tarifvertrag der Volks- und Raiffeisenbanken, ergänzt durch ein 13. Gehalt sowie eine variable Vergütung. Darüber hinaus profitierst Du von vermögenswirksamen Leistungen und Urlaubsgeld.
• Arbeitszeit & Flexibilität: Bei uns gestaltest Du Deine Arbeitszeit flexibel und mobil – auch aus dem EU-Ausland (bis zu 10 Tage pro Jahr). Zusätzlich zu 30 Urlaubstagen profitierst Du von vier weiteren arbeitsfreien Tagen.
• Wachstum & Perspektiven: Wir bieten Dir unser gesamtes internes Schulungsangebot an, z. B. Excel- und PowerPoint-Schulungen, Resilienz- und Achtsamkeitstrainings, Selbst- und Zeitmanagementworkshops. Außerdem hast du Top-Chancen auf Übernahme nach Deinem Traineeship.
• Gesundheit & Wohlbefinden: Wir bezuschussen Deine Mitgliedschaft im Urban Sports Club und bieten Dir Beratungsangebote der AWO Life-Balance. Außerdem erwarten Dich regelmäßige Gesundheitsaktionen wie Augenuntersuchungen und Grippeschutzimpfungen.
• Mobilität & Ausstattung: Du bekommst eine umfangreiche technische Ausstattung mit eigenem Laptop, Smartphone und Tablet. Wir unterstützen Deine Mobilität mit der Bezuschussung eines Jobtickets. Ferner bieten wir Vergünstigungen bei privaten Mobilfunktarifen sowie die Möglichkeit, Dein Diensthandy auch privat zu nutzen.
• Moderne Arbeitsumgebung mit bester Anbindung: Unsere Büros direkt am Rhein überzeugen durch eine ergonomische Ausstattung und eine hervorragende Verkehrsanbindung – für einen angenehmen und produktiven Arbeitsalltag.
• Teamspirit & Support: Unser engagiertes Team erleichtern Dir den Einstieg und eine Patin oder ein Pate begleiten Dich während Deiner Ausbildungszeit. Natürlich feiern wir zusammen und haben Spaß bei regelmäßigen Firmenfesten.
• Vergünstigungen und Extras: Profitiere von attraktiven Vorteilen wie Vergünstigungen bei privaten Mobilfunktarifen und exklusiven Angeboten über die Plattform Corporate Benefits.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann gestalte Deine Zukunft noch heute und bewirb Dich ganz unkompliziert online. Sende uns Deine aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und des frühesten Eintrittstermins.

SozialBank AG

Nadine Büll-Gawe

Konrad-Adenauer-Ufer 85
50668 Köln