Trainer im Außendienst – After Sales (m/w/d)

Als Trainer im Außendienst bist du direkt beim Kunden vor Ort im Einsatz und arbeitest gemeinsam mit einem erfahrenen Team daran, Prozesse im After Sales nachhaltig zu verbessern. Du bringst nicht nur Wissen mit, sondern setzt Veränderungen aktiv im Tagesgeschäft um – gemeinsam mit den Mitarbeitern im Autohaus.

Deine Aufgaben

• Durchführung von praxisnahen Trainings und Coachings direkt im Autohaus
• Optimierung von Prozessen entlang der gesamten After Sales Prozesskette (Terminvereinbarung, Serviceberatung, Werkstattsteuerung, Abrechnung)
• On-the-Job-Coaching von Serviceassistenz, Serviceberatern, Werkstatt- und Serviceleitern
• Identifikation von Potenzialen und konkrete Umsetzung im laufenden Betrieb
• Enge Zusammenarbeit im Trainerteam vor Ort beim Kunden
• Aufbau von Vertrauen und nachhaltiger Veränderung beim Kunden

Dein Profil

• Mehrjährige Erfahrung im After Sales, z. B. als:
• Werkstattleiter
• Serviceleiter
• Tiefes Verständnis für Abläufe im Autohaus und wirtschaftliche Zusammenhänge
• Zusatzqualifikationen wie Betriebswirt, Automobilökonom, Herstellerzertifizierungen o. Ä. sind von Vorteil
• Hohe Kommunikationsstärke und Durchsetzungsfähigkeit
• Fähigkeit, Mitarbeiter zu begeistern und mitzunehmen – auch in herausfordernden Situationen
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise

Was uns besonders wichtig ist (Profil eines Top-Trainers)

• Du bist kein Theoretiker, sondern ein Macher: Du setzt Dinge direkt im Betrieb um
• Du hast selbst im Autohaus Leistung gebracht und weißt, wie Realität aussieht
• Du kannst Menschen auf Augenhöhe führen – vom Serviceassistenten bis zur Geschäftsführung
• Du erkennst schnell, wo es hakt, und gehst die Themen konsequent an
• Du arbeitest gerne im Team und bringst dich aktiv ein
• Du hast den Anspruch, beim Kunden wirklich etwas zu verändern – nicht nur zu beraten

Rahmenbedingungen

• 4-Tage-Woche im Außendienst (beim Kunden vor Ort)
• Zusammenarbeit im eingespielten Trainerteam
• Attraktive Vergütung mit fixem Anteil und variablen Bestandteilen
• Hohe Wertschätzung durch Kunden und direkte Sichtbarkeit deiner Ergebnisse
• Die Möglichkeit, messbar etwas zu bewegen und Betriebe nachhaltig erfolgreicher zu machen

Was dich erwartet

• Kein klassischer Trainerjob, sondern echte Umsetzung im Betrieb
• Arbeiten mit erfahrenen Kollegen auf hohem fachlichen Niveau
• Direkter Einfluss auf Ergebnisse, Prozesse und Mitarbeiterentwicklung
• Abwechslungsreiche Einsätze bei unterschiedlichen Kunden