Trainer Kundenservice (m/w/d) befristet für 2 Jahre

Stellenbeschreibung:

Wir sind ein international agierendes Familienunternehmen. Weltweit sorgen wir mit unserer smarten Haushaltstechnik für kulinarische Genussmomente, verwandeln die eigenen vier Wände in eine Wohlfühloase und machen unsere Kundinnen und Kunden zum perfekten Einladenden für ihre Liebsten. In unserer DNA steckt das Vertriebsgen, das es uns ermöglicht, Menschen auf der ganzen Welt für unsere Produkte zu begeistern.

Wir lieben, was wir tun - aber was uns fehlt, das bist DU!

Für uns steht der Mensch und seine individuelle Entfaltung im Mittelpunkt. Deswegen möchten wir Dir die besten Voraussetzungen in Deinem Arbeitsumfeld bieten, damit Du sowohl Deine Zukunft aktiv gestalten kannst als auch mit uns gemeinsam innovative Produkte auf modernen Vertriebswegen in die Herzen der Menschen bringst.

Deine Aufgaben

Aus- und Weiterbildung unserer internen Mitarbeitenden in den Themen Produkte, Prozesse, Systeme, Verhalten und Kommunikation online und in Präsenz
Enge Zusammenarbeit mit den Trainerinnen und Trainern unserer Partner
Konzeption von neuen Trainingskonzepten zur Steigerung unserer Effizienz und Qualität
Coaching unserer Mitarbeitenden
Phasenweise Unterstützung in der Qualitätssicherung
Projektarbeit
Trainings bei unseren Partnerstandorten (verbunden mit einer gewissen Reisetätigkeit)
Entwicklung von qualitätssteigernden Maßnahmen
Mitarbeit am Telefon und in der Schriftbearbeitung
Erstellung von E-Learnings

Dein Profil

Trainer beziehungsweise Coachingausbildung oder nachweisbare Erfahrungen in diesem Bereich
Eine freundliche, aufgeschlossene und verbindliche Art
Leidenschaft und Begeisterung für unsere Produkte und unsere Kundschaft
Schnelle Auffassungsgabe
Sehr gute Deutschkenntnisse
Freude an neuen Themen
Prozess- und Produktverständnis
Gute Kenntnisse in der Erstellung von Visualisierungen aller Art
Gute Englischkenntnisse