Training & Education Mitarbeiter*in Service Center / Vertrieb (w/m/d)

Über uns

Die TÜV Rheinland Akademie GmbH ist ein Teil von TÜV Rheinland People & Business Assurance. Wir unterstützen Menschen dabei, ihre Ziele an Ihrem Arbeitsplatz auf dem Arbeitsmarkt zu erreichen - und so langfristig beruflich voranzukommen. Mit Beratungs-, Bildungs- und arbeitsmedizinischen Angeboten in ganz Deutschland.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir einen engagierten Mitarbeiter*in Service Center / Vertrieb (w/m/d).
Genau Deins? Komm ins Team!

Tätigkeiten & Verantwortlichkeiten

• Du bist unser Gesicht und unsere Stimme zum Kunden und beantwortest alle Kundenanfragen per Telefon und Mail souverän.
• Saubere Datenpflege in unseren Systemen ist für Dich selbstverständlich und aufgrund Deiner IT- Affinität kein Problem.
• Arbeitsprozesse werden von Dir eingehalten und weitergehende Kundenwünsche an die richtige Stelle weitergeleitet.
• Mit Deiner Vertriebs-Verbundenheit kannst du kleinere Angebote erstellen und Kunden Cross-und Upsellmaßnahmen anbieten, sowie Vertriebsanfrage richtig qualifizieren.
• Die Vielseitigkeit der Themen - ob im Bereich der Weiterbildung, der Arbeitsmedizin oder im Consulting - macht die Aufgabe spannend und abwechslungsreich.

Erfahrung & weitere Qualifikationen

• Kaufmännischer Berufsabschluss ist Voraussetzung
• Mindestens dreijährige Erfahrung im Kundenservice ist obligatorisch
• Verkaufs-/Vertriebserfahrung
• Basis-Anwendungskenntnisse von MS Office, Grundkenntnisse in Salesforce sind ein Plus
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Selbständige, ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise, gute persönliche Arbeitsorganisation (Zeitmanagement)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig