UX-Manager (m/w/d) E-Commerce

Willkommen beim größten und erfolgreichsten Omnichannel-Juwelier! Arbeiten bei CHRIST bedeutet, Teil eines modernen, dynamischen und zukunftsorientierten Unternehmens zu werden, das seit über 160 Jahren das Leben seiner Kund:innen verschönert. Werde auch du Teil von CHRIST und bring mit uns Menschen zum Strahlen!

Schon auf den ersten Blick beeindruckend - Deine Vorteile

• Faire Arbeitsbedingungen : 37,5 Stunden Woche, 30 Urlaubstage, 1 Homeoffice-Tag pro Woche & 2 flexible Homeoffice-Tage pro Monat
• Finanzielle Extras: 13. Monatsgehalt, Arbeitgeberzuschuss zur Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
• Attraktive Vergünstigungen: Bis zu 35% Rabatt auf unser Sortiment, Corporate Benefits bei vielen Partnern und Bike Leasing / JobRad und vergünstigtes Deutschlandticket
• Vor Ort in der Zentrale erhältst du: kostenlose Parkplätze, vergünstigtes Mittagessen und freie Getränke (Wasser & Kaffee), plus Sommer- und Weihnachtsfeiern
• Entwicklung und Perspektive: Interne Aufstiegsmöglichkeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und E-Learning Plattform

Schau genau hin - Deine Aufgaben

• Aufbau und Weiterentwicklung einer ganzheitlichen User-Research-Strategie
• Planung, Durchführung und Auswertung quantitativer und qualitativer Nutzerstudien (z. B. Umfragen, Usability-Tests)im nationalen undinternationalen Kontext unter Berücksichtigung kultureller Unterschiede und lokaler Nutzerbedürfnisse
• Analyse des Nutzerverhaltens entlang der gesamten Customer Journey
• Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen
• Enge, interdisziplinäre Zusammenarbeit mit UI-Designern, UX-Managern und Data Analysten
• Pflege und Weiterentwicklung der Research-Datenbank sowie strukturierte Dokumentation der Erkenntnisse

Passt es? Das solltest Du mitbringen

• Abgeschlossenes Studium im relevanten Bereich (z. B. UX Design, Psychologie, (Medien-)Informatik, BWL, Kommunikationsdesign) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich User Research, idealerweise im E-Commerce-Umfeld
• Fundierte Kenntnisse in qualitativen und quantitativen Research-Methoden
• Erfahrung in der Durchführung internationaler User-Research-Projekte
• Ausgeprägtes Verständnis für Nutzerbedürfnisse, Nutzerverhalten und kulturelle Unterschiede
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift