UX-Manager (m/w/d)

Für unseren Kunden aus der Energiebranche suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung.

Jobtitel: UX Manager (m/w/d)

Startdatum:

Enddatum:

Laufzeit: 12 Projektmonate (ANÜ)

Einsatzort: Karlsruhe/Remote

Auslastung: Vollzeit; 38h/Woche

Jahresbruttogehalt: 77.000 Euro

Arbeitsumfeld:

Als UX-Manager*in im Bereich Digitaler Arbeitsplatz arbeitest du eng mit drei IT-Teams am digitalen Arbeitsplatz sowie mit verschiedenen internen Stakeholdern zusammen. Du sorgst dafür, dass die Nutzererfahrungen unserer digitalen Services harmonieren und die UX-Strategie einheitlich verfolgt wird. Deine Hauptaufgabe ist die Entwicklung und Optimierung von UX-Konzepten, die den Anforderungen unserer agilen IT-Umgebung entsprechen. Unser Ziel ist es, unseren Kunden am digitalen Arbeitsplatz eine herausragende User Experience über alle Produkte hinweg zu bieten.

• Remote/Home-Office möglich, gelegentliche vor Ort Termine in Karlsruhe oder Stuttgart notwendig (ca. 1x pro Monat)

Aufgaben:

• Enge Zusammenarbeit mit drei verschiedenen IT Teams, um eine konsistente und benutzerfreundliche Service-Erfahrung zu gewährleisten.
• Entwicklung und Optimierung von UX-Konzepten für den digitalen Arbeitsplatz, mit einem starken Fokus auf die Bedürfnisse der Nutzer.
• Durchführung von Interviews, Umfragen und Usability-Tests, um Einblicke in die Nutzerbedürfnisse und -verhalten zu gewinnen.
• Erstellung und Analyse von Customer Journeys und Service Blueprints zur Optimierung der Nutzererfahrung.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern zur Sicherstellung einer nutzerzentrierten Servicegestaltung.

Qualifikation:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich UX Design, Human-Computer Interaction, Informationswissenschaften, Service Design oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich UX, idealerweise mit einem Fokus auf die Verbesserung der Nutzererfahrungen in digitalen Services und Kenntnissen im Service Design
• Kenntnisse in agilen Arbeitsmethoden und Erfahrung in der Arbeit in agilen Teams.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits:

• 30 Urlaubstage
• Urlaubsgeld
• Weihnachtsgeld

Klingt das interessant für Sie? Dann freuen wir uns auf einen Austausch.

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