Verkaufsberater / Kundenberater im Telekommunikationsshop (m/w/d)

Aufgabenbeschreibung

Deutsche Telekom Privatkunden-Vertrieb GmbH – Wir sind das Gesicht der Telekom. Kunden begeistern und beraten ist unser Job, Innovationen kann man bei uns live erleben. Sie sind offen für Technik und für Menschen sowieso? Dann kommen Sie zu uns! Wir bieten jede Menge Perspektiven.

Als Verkäufer Shop II sind Sie das Herzstück unseres Vertriebsteams und erster Ansprechpartner für unsere Kunden. Mit Ihrer ausgeprägten Kundenorientierung begeistern Sie durch professionelle Kundenberatung und führen überzeugende Verkaufsgespräche.

• Sie vermitteln unsere Produkte und Dienstleistungen aus den Bereichen Mobilfunk, Festnetz & Internet erfolgreich und nutzen Ihre Abschlussstärke, um individuelle Lösungen anzubieten. Dabei identifizieren Sie Cross- & Upselling-Potenziale und tragen aktiv zum Erfolg des Shops bei
• Sie verantworten den gesamten Verkaufsprozess, vom Umgang mit Kassensystemen bis zum erfolgreichen Abschluss. Auch im Beschwerdemanagement zeigen Sie sich lösungsorientiert und sind stets ein Teamplayer, der eine positive Einkaufsatmosphäre schafft

Anforderungen

Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie eine spezifische aufgabenbezogene Fortbildung oder entsprechende berufliche Erfahrungen. Aufgrund der fachbezogenen Berufserfahrung verfügen Sie bereits über Fachkenntnisse im Verkauf.

• Professionelle Kundenberatung sowie souveräne Führung von Verkaufs- und Beratungsgesprächen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung inklusive kompetentem Beschwerdemanagement
• Nachweisliche Abschlussstärke, Verhandlungsgeschick sowie Erfahrung im Cross- und Upselling
• Fundierte Produktkenntnisse im Bereich Mobilfunk, Festnetz und Internet sowie sicherer Umgang mit Kassensystemen
• Teamfähigkeit, starke Kommunikationskompetenz sowie Interesse an neuen Technologien und Telekommunikationstrends

Diese Stelle ist auch in Teilzeit möglich.

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.

Ihr Kontakt: Oana-Andreea Mihalache

E-Mail: