Vermieterbetreuung & Stammdatenmanagement im Praktikum (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Bei Vantage Towers sind wir auf der Mission, den nachhaltigen digitalen Wandel in Europa voranzutreiben. Als eines der führenden Tower-Unternehmen läuten wir eine Ära des technologiegetriebenen Fortschritts ein, um Menschen, Unternehmen und internetfähige Geräte wie nie zuvor zu verbinden. Wir kombinieren die Größe, Stabilität und Qualität unseres Tower-Netzes mit der Agilität, dem Optimismus und der Energie eines Start-ups.

Als junge TowerCo konnten wir bereits starke Ergebnisse mit anhaltendem Fokus auf Wachstumsbeschleunigung erzielen. Dabei legen wir besonderen Wert auf Nachhaltigkeit. Als Teil unseres Teams arbeitest Du in einem dynamischen und multikulturellen Umfeld, in dem offene Kommunikation, Zusammenarbeit und Teamwork großgeschrieben werden.

Wenn Du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und mit uns die Zukunft der Telco-Infrastruktur zu gestalten, dann lass uns gemeinsam Deine Karriere vorantreiben und die Spitze erreichen.

Du übernimmst die Steuerung der Vermieterkommunikation durch die fallbasierte Bearbeitung von Anfragen via LIRA-Ticketsystem und Amazon Connect unter Einhaltung der Service-Level-Agreements (SLA)
Du sorgst für die Sicherung der Datenqualität in TIMS (Salesforce & Sitetracker) durch die kontinuierliche Pflege und Validierung von Standort-, Vertrags- und Bankdaten
Du wirkst mit an der Digitalisierung durch die Unterstützung bei Automatisierungsprojekten und das Testen neuer Features in ServiceNow und Salesforce
Du bist verantwortlich für die strukturierte Dokumentation aller Prozessschritte und Datenänderungen nach internen Governance-Richtlinien
Du sorgst für Prozessoptimierung durch die Identifikation von Engpässen im Ticket-Workflow und das Einbringen eigener Ideen zur Effizienzsteigerung
Du bringst analytische Unterstützung in das Team bei Ad-hoc-Recherchen und Datenabgleichen zur Sicherstellung systemübergreifender Konsistenz

Höchste Sorgfalt im Umgang mit sensiblen Vertrags- und Finanzdaten sowie eine strukturierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und Professionalität bei der telefonischen Klärung von Vermieteranliegen
Zuverlässigkeit und Genauigkeit bei administrativen Aufgaben und der Pflege komplexer Datenbanken
Digitale Affinität und die Bereitschaft, sich in moderne Systeme wie Salesforce und ServiceNow einzuarbeiten
Fließende Deutschkenntnisse (C1) sowie solide Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Teamgeist und Freude an der Arbeit in einem dynamischen, multikulturellen Umfeld
Eigenverantwortung bei der Einhaltung von Deadlines und Qualitätsstandards

Ein diverses, multikulturelles Setup aufbauend auf unseren Werten (Verantwortung, Respekt, Teamarbeit & Vertrauen) und die einmalige Möglichkeit, unsere Organisation mitzugestalten
Ein attraktives Gehaltspaket abhängig von Deiner Erfahrung und Qualifikation
Maximale Flexibilität : Mit Full-Flex Office unterstützen wir Dich dabei, Studium und Arbeit problemlos zu verbinden. Du kannst nach Absprache mit Deinem Vorgesetzten frei entscheiden, wie Du arbeiten möchtest und sogar bis zu 20 Tage als Workation aus dem EU-Ausland arbeiten
Umfangreiche Learning-Angebote und individuelle Förderung Deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung mit der Chance auf eine Festanstellung nach dem Studium
Einen Buddy , der Dir bei Fragen zur Seite steht und Dich in Deinem Arbeitsalltag unterstützt
On top: Insgesamt 30 Tage Urlaub pro Jahr, Fitness- und Gesundheitsangebote, Rabatt auf Mobilfunk-Produkte , Zugang zu Corporate Benefits