Vertriebsinnendienst / Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Du hast Spaß am Kundenkontakt, behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick und willst aktiv zum Unternehmenserfolg beitragen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Deine Mission bei uns

Du bist zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass aus Anfragen erfolgreiche und langfristige Geschäftsbeziehungen werden. Dabei verbindest du Servicegedanken mit Vertriebsstärke und hast unsere Kunden sowie deren Bedürfnisse immer im Blick.

Deine Aufgaben

• Du übernimmst eigenverantwortlich die Angebots- und Auftragsabwicklung – von der Erfassung bis zur Nachverfolgung
• Du berätst unsere Kunden telefonisch kompetent und baust nachhaltige Kundenbeziehungen auf
• Du kümmerst dich um Reklamationen und findest in Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen passende Lösungen
• Du betreust unsere E‑Commerce-Lösungen und unterstützt Kunden bei allen Fragen rund um unsere digitalen Services
• Du dokumentierst und pflegst Kundenkontakte sowie Stammdaten im ERP- und CRM-System
• Du arbeitest eng mit Außendienst, Produktion und weiteren Fachabteilungen zusammen
• Du betreust Bestandskunden und gewinnst aktiv neue Kunden hinzu
• Du übernimmst Verantwortung für ein eigenes Vertriebsgebiet
• Du wirkst bei Projekten, Kampagnen und vertrieblichen Initiativen mit

Das bringst du mit

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und schon erste Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Telefonverkauf gesammelt
• Du gehst offen auf Menschen zu, telefonierst gerne und schaffst es, Kunden auch in schwierigen Situationen gut abzuholen
• Du arbeitest organisiert, behältst den Überblick und lässt dich auch bei mehreren Anfragen gleichzeitig nicht aus der Ruhe bringen
• Mit MS Office kommst du sicher klar und idealerweise hast du schon mit einem ERP- oder CRM-System gearbeitet
• Du hast ein gutes Gespür für kaufmännische Zusammenhänge, bringst technisches Grundverständnis mit und interessierst dich für digitale Themen wie E‑Commerce
• Du kannst dich klar ausdrücken – auf Deutsch sicher und auf Englisch zumindest so, dass du im Arbeitsalltag zurechtkommst
• Du arbeitest gerne im Team, denkst mit und packst Dinge eigenständig an, statt abzuwarten
• Und ganz wichtig: Du hast Lust, dazuzulernen, dich weiterzuentwickeln und dich aktiv einzubringen

Das bieten wir dir

• Du erlebst anspruchsvolle, interessante Tätigkeiten in einem global agierenden, expandierenden Unternehmen
• Du hast bei Camfil die Möglichkeit und die Chance, Veränderungen/Optimierungen voranzutreiben
• Dich erwarten verschiedene Zusatzleistungen (Zuschuss zur Altersvorsorge, Bike‑Leasing (Jobrad), Wellpass, Corporate Benefits, uvm.)
• Gute Parkmöglichkeiten und Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel (Bahnhof ca. 500 m)
• Bei Camfil hast du die Möglichkeit dich weiterzubilden (z. B. Sprachkurse)
• Um dich vom Alltagsstress zu erholen, bekommst du bei uns 30 Tage Urlaub (zwischen Weihnachten und Silvester haben wir geschlossen)
• Du kannst dich jederzeit beim Wasser, Kaffee oder Obst bedienen
• In unserer betriebseigenen Kantine bezuschussen wir dein Frühstück oder Mittagessen
• Ein kollegiales Team, welches sich auf dich freut
• Ob Azubi, Praktikant, Manager oder Geschäftsführer – wir duzen uns alle
• Da uns deine Work‑Life‑Balance wichtig ist, arbeitest du bei uns in Gleitzeit (freitags sogar nur bis 13 Uhr)
• Nach deiner Einarbeitung stehen dir nach Absprache mit deinem Team ein Home‑Office‑Tag in der Woche zu