Vertriebsinnendienst für Fortbildungen (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Du bearbeitest qualifizierte Interessentenanfragen und begleitest potenzielle Teilnehmende von der ersten Beratung bis zum Kursstart. Mit deiner Kommunikationsstärke unterstützt du sie bei ihrer Entscheidungsfindung und bringst Beratungen verbindlich zum Abschluss. Dein Einsatz trägt direkt zum Wachstum unser Weiterbildungsangebote bei.

Das erwartet dich bei der FAIN® Bildungsakademie:

✔️ Sinnliche Aufgaben mit Gestaltungsspielraum

✔️ Langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen

Erfahrung im Kundenkontakt, idealerweise in der telefonischen Beratung und Abschlussführung
Ausgeprägte Teamfähigkeit - offen für Feedback, lernbereit und unterstützend gegenüber Kollegen (m/w/d)
Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (C2) - sicher in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit digitalen Tools wie E-Mail, Kalender, Video-Calls und strukturierter Datenerfassung
Lösungsorientiertes Denken und Offenheit für neue Ideen und Prozesse
Hohe Verbindlichkeit im Follow-up sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Empathisch und professionell, auch bei arbeitsintensiven Situationen

Deine Aufgaben

Beratung - Du berätst Interessenten (m/w/d) telefonisch, per Video oder schriftlich und begleitest sie professionell von der ersten Anfrage bis zur Entscheidung.
Abschluss - Du klärst den Bedarf, empfiehlst passende Weiterbildungen und führst Gespräche verbindlich zum Abschluss - immer mit Fokus auf unsere KPI's.
Follow-up & Interessentenmanagement - Du bleibst dran, fasst Gespräche nach, reaktivierst Anfragen und stellst sicher, dass keine qualifizierte Anfrage verloren geht - egal ob inbound oder outbound.
Organisation & Systempflege - Du dokumentierst Kontakte, Gesprächsergebnisse und Termine zuverlässig im System und hältst unsere Prozesse, Qualitätsstandards und Datenschutzvorgaben ein.

Unsere Werte – Deine Stärken

Motivation & Spaß
Bei FAIN arbeitest du mit viel Eigenverantwortung. Umso wichtiger ist es, selbstständig und motiviert bei der Arbeit zu sein.
Teamgeist
FAIN ist ein Team aus vielen erfahrenen Kollegen (m/w/d). Um unseren Team-Spirit beizubehalten, ist es wichtig eine offene, ziel- und lösungsorientierte Zusammenarbeit mit deinen Kollegen (m/w/d) sowie unseren Teilnehmern (m/w/d) zu pflegen.
Strukturiertes Arbeiten
Wir möchten unsere Teilnehmer (m/w/d) dabei unterstützen ihre Ziele zu erreichen. Bei FAIN erhältst du eine klare Struktur und dennoch kreativen Freiraum. Wir wissen, welche wichtigen Aufgaben uns erteilt werden und deshalb überneh men wir auch volle Verantwortung!
Hoher Qualitätsanspruch
Seit über 15 Jahren vertrauen unsere Teilnehmer (m/w/d) auf unserer Kompetenz als Bildungsträger. Du profitierst von der jahrzehntelangen Erfahrung unserer Experten (m/w/d) - und wirst gezielt in unseren bewährten Prozessen geschult. So erzielen wir die besten Ergebnisse für unsere Teilnehmer (m/w/d).
Persönliche & berufliche Weiterentwicklung
Wir wollen langfristig und nachhaltig mit dir zusammenarbeiten. Deshalb legen wir großen Wert auf eine enge Zusammenarbeit und unterstützen motivierte Mitarbeiter (m/w/d).

Warum bei der FAIN®?

Wir sind eine etablierte Bildungseinrichtung, spezialisiert auf die Weiterbildung von Industriemeistern (m/w/d). Unser Ziel ist es, unsere Teilnehmer (m/w/d) optimal auf Ihre beruflichen Herausforderungen vorzubereiten und ihre Erfolgschancen nachhaltig zu steigern. Um dieses Ziel zu erreichen, suchen wir engagierte Persönlichkeiten, die unsere Organisation bereichern und unsere Vision teilen.

“Ein toller Arbeitgeber. Man wird wertgeschätzt. Die Atmosphäre im Team ist sehr angenehm und die Zusammenarbeit macht Spaß.”