Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Innendienst – Schwerpunkt Kundenbetreuung / After Sales

Stellenbeschreibung:

Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Innendienst – Schwerpunkt Kundenbetreuung / After Sales

Arbeitsort: Memmingen | Beschäftigungsart: Vollzeit

WEST Legal Tech ist ein erfolgreiches Legal-Tech-Startup mit Sitz in Memmingen und Entwickler der innovativen Softwarelösung CrashMate. Mit unserer Technologie digitalisieren und automatisieren wir die gesamte Abwicklung von Unfall- und Schadensprozessen – effizient, strukturiert und in Echtzeit.

Als Teil eines starken Ökosystems, eingebettet in eine etablierte Kanzlei, verbinden wir juristische Expertise mit modernster Technologie. Dabei setzen wir auf echte Startup-Kultur, kurze Entscheidungswege und ein Team, das gemeinsam wächst.

Du hast ein Gespür für Kundenbedürfnisse und sorgst dafür, dass aus gewonnenen Kontakten langfristige Partnerschaften werden? Du arbeitest strukturiert, denkst mit und behältst den Überblick über laufende Prozesse? Dann suchen wir genau dich.

Das erwartet dich:

Kundenbetreuung:

Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Kunden nach Vertragsabschluss und stellst eine nachhaltige Betreuung sicher.

Onboarding & Begleitung:

Du führst neue Kunden strukturiert in unsere Legal-Tech-Lösungen ein und sorgst für einen reibungslosen Start.

Schnittstellenfunktion:

Du koordinierst die Kommunikation zwischen Kunden, Vertrieb und internen Teams.

Prozesssteuerung:

Du behältst laufende Vorgänge im Blick, verfolgst Aufgaben konsequent nach und stellst eine saubere Umsetzung sicher.

Bestandskundenentwicklung:

Du erkennst Potenziale bei bestehenden Kunden und entwickelst die Zusammenarbeit aktiv weiter.

Das bringst du mit:

Kommunikationsstärke:

Du kommunizierst klar, verbindlich und lösungsorientiert.

Struktur & Organisation:

Du arbeitest präzise, behältst den Überblick und setzt Prioritäten sicher.

Verantwortungsbewusstsein:

Du verstehst, dass exzellente Kundenbetreuung die Grundlage für nachhaltigen Erfolg ist.

Erfahrung im Kundenkontakt:

Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Success oder Service ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.

Digitale Affinität:

Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und digitalen Tools.

Eigenständigkeit:

Du arbeitest zuverlässig, proaktiv und denkst über den Tellerrand hinaus.

Das bieten wir:

Ein Umfeld, das mehr ist als nur ein Arbeitsplatz:

Wir sind ein dynamisches, wachsendes Legal-Tech-Unternehmen mit echter Startup-DNA. Dich erwartet ein motiviertes Team, in dem Zusammenarbeit, Eigenverantwortung und Geschwindigkeit gelebt werden – inklusive direktem Austausch auf Augenhöhe mit der Geschäftsführung.

Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege ermöglichen es dir, Ideen einzubringen und aktiv mitzugestalten.

Regelmäßige Teamevents, Messebesuche und gemeinsame Aktivitäten fördern nicht nur den Zusammenhalt, sondern schaffen echte Dynamik im Arbeitsalltag.

Durch unsere Einbettung in ein starkes Unternehmensumfeld profitierst du zugleich von Stabilität und langfristigen Entwicklungsperspektiven.

Zusätzlich bieten wir dir: