Website & Digital CX Manager (m/w/x)

Die Zukunft der Messtechnik beginnt bei ZEISS

ZEISS Industrial Quality Solutions steht für wegweisende Messtechnologie mit mehr als 100 Jahren Tradition. Wir entwickeln und produzieren leistungsstarke taktile, optische 3D- und Röntgenmessgeräte und bieten gleichzeitig passende Softwarelösungen zur Auswertung der Messdaten. Mit einem starken und breiten Technologie- und Softwareportfolio, umfassenden Know-how sowie einer globalen Aufstellung ist ZEISS präferierter Partner in den verschiedensten Industriesparten, wie unter anderem der Elektromobilität, Medizintechnik, der additiven Fertigung und dem Flugzeugbau.

Als Website & Digital CX Manager übernehmen Sie die Verantwortung für die strategische und technische Weiterentwicklung der Website als zentralen Touchpoint in unserer digitalen Customer Journey.

Ihre Rolle

• Weiterentwicklung von digitalen Features in Zusammenarbeit mit Entwicklern und Stakeholdern aus den Bereichen Marketing, Online Sales und Produktmanagement, um Informations-, Self-Service- und Commerce-Journeys webzentriert abzubilden.
• Eigenverantwortliches Projektmanagement mit einem Fokus auf strategische Zielsetzungen und nachhaltige Ergebnisse.
• Sicherstellung einer kohärenten Nutzerführung und Optimierung der Customer Experience über Touchpoints im Public und Gated Web.
• Ansprechperson für technische und strukturelle Themen der Website; Formulierung von Anforderungen und Begleitung der Umsetzung mit einem hohen Maß an Expertise.
• Regelmäßigen Audits sowie Aufbau und Nutzung datengetriebener Entscheidungsgrundlagen zur kontinuierlichen Verbesserung der Website, unter Berücksichtigung der neuesten Trends und Best Practices.
• Enge Zusammenarbeit mit SEO-Experten zur Sicherstellung eines suchmaschinenfreundlichen und nutzerzentrierten Setups.

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbar sowie umfangreiche relevante Erfahrung im Management von Unternehmenswebsites, vorzugsweise im B2B-Umfeld.
• Erfahrung mit Enterprise-CMS wie Adobe Experience Manager sowie tiefes Verständnis für Web-Technologien und -Trends.
• Ausgezeichnete Fähigkeit, eine intuitive und zielgerichtete User Journey zu gestalten, insbesondere für komplexe Produktportfolios.
• Erfahrung im Begleiten der Content Creation mit dem Fokus B2B / Industriekunden
• Übung in der Steuerung von externen Agenturen und Entwicklern.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse zur inhaltlichen Beurteilung von Content und effektiven Kommunikation mit lokalen und internationalen Teams.

Werden Sie Teil unseres Teams und setzen Sie neue Maßstäbe in der industriellen Messtechnik!

Your ZEISS Recruiting Team:

Carina-Rachele Binding-Germano