Werkstudent für Kundenberatung & Service der DATEV-Bildungspartner (m/w/d)

Das ist das Arbeitsumfeld:

Unsere Bildungspartner – Berufsschulen, Hochschulen und freie Bildungsträger – bereiten die DATEV-Anwenderinnen und -Anwender von morgen vor. Wir unterstützen sie dabei mit Lehrmaterialien, E-Learnings und Weiterbildungsveranstaltungen. Dafür stellen wir innovative Plattformen für Wissensaufbau und Prüfungen bereit. Im Mittelpunkt steht eine vertrauensvolle, partnerschaftliche Zusammenarbeit: So begleiten wir unsere Kund:innen kompetent in einer sich ständig wandelnden Softwarelandschaft.

Aufgabenschwerpunkte sind insbesondere:

• Du berätst unsere Bildungspartner telefonisch und schriftlich zum Einsatz praxisnaher Lehrinhalte in Unterricht und Lehre und bearbeitest vielfältige Anfragen in unserer eigenen Service-Einheit.
• Du gestaltest aktiv die Optimierung von Arbeitsprozessen in der Kundenbetreuung mit.
• Du wirkst bei der Vorbereitung und Durchführung von Vermarktungs- und Vertriebsaktionen mit und unterstützt bei der Organisation sowie Umsetzung von Veranstaltungen für Lehrende und Professor:innen.
• Du unterstützt das Team im Tagesgeschäft und arbeitest an verschiedenen Projekten mit.
• Du bringst Dich kontinuierlich in die Weiterentwicklung unserer Service- und Betreuungsangebote ein.

Das suchen wir:

• Du absolvierst derzeit ein Studium der Betriebswirtschaftslehre, (Wirtschafts-)Pädagogik oder eines vergleichbaren Studiengangs und möchtest Dein theoretisches Wissen in der Praxis anwenden.
• Du hast Freude an der Zusammenarbeit mit Kund:innen und verfügst über ein sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift.
• Du bist technikaffin, besitzt sehr gute Kenntnisse der MS-Office-Produkte und hast Erfahrungen im Umgang mit KI-Tools.
• Du arbeitest gewissenhaft, zuverlässig und sorgfältig und zeichnest Dich durch eine schnelle Auffassungsgabe aus.
• Du arbeitest selbständig und bringst Dich gleichzeitig gerne und konstruktiv im Team ein.

Das bieten wir:

• Flexible Arbeitszeit durch Homeoffice-Tage und mobile Arbeitsausstattung inkl. der Möglichkeit zum Freizeitausgleich für eine gute Work-Life-Balance
• Großes Angebot an fachlichen und persönlichen Weiterbildungen innerhalb und außerhalb der Arbeitszeit, sowie zahlreiche interne Communities und Projektteams zum Vernetzen und gemeinsamen Lernen
• Standorte in Nürnberg: B etriebsgastronomie mit täglich wechselnden, ausgewogenen Menüs und frischen, regionalen Produkten
• Und vieles mehr…

Das sind wir:

DATEV ist mehr als ein grünes Rechteck. Wir sind einer der größten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg. Mehr als 9.000 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der Geschäftsprozesse unserer über 900.000 Kund:innen voranzutreiben. Diese vertrauen auf unsere PC- und Cloud-Lösungen sowie mobilen Apps und rechnen damit beispielsweise monatlich rund 14 Millionen Lohnabrechnungen ab. Wir sind eine starke und offene Community, in der die Menschen nicht nur schnell ankommen, sondern auch gerne bleiben. Dafür sorgt unsere Kultur von Sicherheit und Offenheit, die auf eine technologisch fortschrittliche Arbeitsumgebung trifft. Diversity, Equity und Inclusion sind für uns die essenzielle Grundlage, damit alle gleichberechtigt am Arbeitsleben teilhaben können. Dafür steht DATEV jeden Tag ein. Die beste Zukunft entsteht in starker Gemeinschaft. #WirsindDATEV! Wir freuen uns auf die Bewerbung über unser Karriereportal und auf ein Kennenlernen. Um einen sicheren und effizienten Bewerbungsprozess zu gewährleisten, bitten wir auf der nächsten Seite um die Anlage eines Bewerbungsaccounts.

Kontakt:

Selina Pichler

Telefon:

E-Mail: