Werkstudent im Customer Success für den Kundensupport (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Über das Unternehmen

Wir bringen Kassen das Sehen bei. Wir sind ein Deep Learning Startup mit Sitz in Karlsruhe. Mit KI-basierter Essenserkennung beschleunigen wir den Bezahlvorgang in den Betriebsrestaurants von KMU bis DAX-Unternehmen.

Du suchst einen Job mit Verantwortung? Du möchtest Startup-Luft schnuppern?

Als Werkstudent:in im Customer Success sorgst du für einen reibungslosen Einsatz des visioncheckouts in den Betriebsrestaurants einiger Deutschlands größter Unternehmen, zum Beispiel Linde, Bosch-Siemens Haushaltsgeräte oder Zeiss.

Was bieten wir dir?

Gelebte Startup-Kultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen zusammen mit kreativemFreiraum für deine Ideen und Impulse
Arbeiten mit dem aktuellen Stand der Technik im Bereich Maschinelles Lernen und Bilderkennung
Verantwortung ab Tag eins - in einem schnell wachsenden Unternehmen
Ungezwungene Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team
Kontakt zu renommierten Kunden
Kostenloser Kaffee und Snacks
After-Work Sport (z.B. Workout, Spikeball, ...) und Teamevents

Was erwartet dich?

Du bist dererste Ansprechpartner(m/w/d)für unsere Kunden:innen und löst Probleme direkt oder erarbeitest zusammen mit unserem Entwicklerteam Lösungen
Du überwachst den Kassierbetrieb ausgewählter Neukunden in Echtzeit und reagierst auf verschiedenste Umstände mit Hilfe unserer Software
Du bereitest Workshops zur Verbesserung unserer internen Prozesse und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit vor und führst diese durch
Du schlägst konkrete Maßnahmen für den erfolgreichen Einsatz des visioncheckouts vor und etablierst dich als vertrauensvolle:r Berater:in
Du erstellst Reportings zur System-Performance und kommunizierst diese ins Team
Du identifiziert Bugs und bereitest ihre Beschreibung für das Entwicklungsteam auf

Was solltest du mitbringen?

Du bist eingeschriebene:r Student:in und sprichst fließend Deutsch
Du bestichst durch eine schnelle Auffassungsgabe und eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Du zeichnest dich durch deine Kontaktfreudigkeit und ausgeprägte Kommunikationsstärke aus
Du hast Interesse daran, mehr über Bilderkennung & Machine-Learning zu lernen
Du verlierst auch in Stresssituationen weder Lust noch Ruhe

Unser Jobangebot Werkstudent im Customer Success für den Kundensupport (m/w/d)klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.