Werkstudent im Kfz-Kundenservice (m/w/d)

Aufgaben:

Du unterstützt uns bei der täglichen Erfüllung der Anliegen unserer Kund:innen – überwiegend in der Bearbeitung schriftlicher Vorgänge, aber auch gerne persönlich am Telefon. Du erledigst eigenständig und verantwortungsvoll Deine Aufgaben und kannst nach der Einarbeitung flexible, innovative und mobile Arbeitsweisen an den Tag legen. Du unterstützt bei aktuellen Projekten und Themen. Deine Aufgabe liegt nicht im Verkauf von Produkten, sondern vielmehr im Finden von Lösungen und in der Begeisterung der Kund:innen durch exzellenten Service und kundenorientierte Unterstützung.

Qualifikation:

Du bist derzeit an einer Hochschule oder Universität eingeschrieben. Du bist IT‑affin und verfügst über gute Kenntnisse in den MS‑Office‑Anwendungen, sowie ein gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen. Dich zeichnen eine ausgeprägte Teamfähigkeit, Konfliktfähigkeit und Organisationsgeschick aus. Empathie, Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt zu Menschen über verschiedene Kommunikationskanäle sind Dir nicht fremd. Falls mal etwas schief geht, bringt Dich das nicht aus der Ruhe. Du bist motiviert, Neues zu lernen und springst auch mal ins kalte Wasser. Idealerweise bringst Du bereits erste Kenntnisse über Versicherungsprodukte mit. Offenheit für kreative und innovative Lösungen sowie Freude am Umgang mit zukunftsweisenden Technologien wie Künstliche Intelligenz oder internes ChatGPT.

Wir bieten:

Gesundheit & Wohlbefinden: Zahlreiche Sport‑ und Gesundheitsangebote sowie Präventionsmaßnahmen legen den Grundstein für deine körperliche und mentale Gesundheit.

Vergütung: Neben einer attraktiven Vergütung erwartet dich ein monatlicher Fahrtkostenzuschuss in Höhe von 30,00 EUR sowie ein täglicher Mittagessenszuschuss in unseren hervorragenden Mitarbeitendenrestaurants.

Zeit & Flexibilität: Mit unserem Modell »Neues Arbeiten« können Beruf und Privatleben noch besser vereinbart werden. Wir arbeiten flexibel, hybrid, mobil und vor Ort.

Karriereentwicklung: Umfassende Bildungsmöglichkeiten in Form von Schulungen sowie Zugang zu LinkedIn Learning oder Degreed ermöglichen eine kontinuierliche Weiterentwicklung.