Werkstudent (m/w/d) im Bereich Kundenservice

Die LBBW - eine feste Größe im Südwesten Deutschlands und gleichzeitig international erfolgreiche Universalbank. Mit dir wollen wir noch mehr erreichen. Studentinnen und Studenten mit hohem Anspruch an die eigenen Leistungen und großer Motivation bieten wir viel Verantwortung und spannende Aufgaben vom ersten Tag an. Nutze die Gelegenheit, deine Ideen und Kreativität einzubringen und knüpfe wertvolle Kontakte in einer der größten deutschen Banken.

• Referenznummer: 17167
• Land: Deutschland (DE)
• Einsatzort: Stuttgart
• Organisationseinheit: Kundenservices
• Dauer des Einsatzes: bis zu 18h in der Woche
• Starttermin: nach Vereinbarung

Wir als Team „Kundenservices“ gestalten die digitalen Services, mit denen Kund:innen ihre Bankgeschäfte selbstständig online erledigen können. Wir verantworten den Betrieb und die Weiterentwicklung der Internetfiliale und bauen das digitale Self-Service-Angebot aus. Unser Ziel ist, dass Kund:innen ihre Anliegen digital, ohne Medienbrüche und möglichst in einem Schritt erledigen können.

Deine Aufgaben

Ein wichtiger Teil unserer Aufgabe ist es dabei, Kundeninformationen und werbliche Maßnahmen in der Internetfiliale zur Verfügung zu stellen. Und genau da kommt es auf dich an!

• Du unterstützt bei der technischen Umsetzung dieser Maßnahmen im Content-Management-System.
• Du hast ein Auge auf die Qualität und koordinierst die Bedarfe der Auftraggebenden mit der technischen Umsetzbarkeit.
• Mit deinem Blick von außen gestaltest du den Prozess mit, identifizierst Verbesserungsmöglichkeiten und setzt diese um.

Dein Profil

• Eigeninitiativ: Du hast Lust eigenverantwortlich und lösungsorientiert Themen zu bearbeiten und Verantwortung für deine Aufgaben zu übernehmen.
• Technikaffin: Du arbeitest dich gerne in Systeme und deren Funktionsweise ein.
• Kompetent: Du befindest dich (vorzugsweise) in einem Bachelor-Studium mit Schwerpunkt Marketing, Kommunikation oder BWL.
• Teamplayer: Du passt in unser kommunikatives und humorvolles Team.
• Neugierig: Du hast Freude dich kontinuierlich mit neuen Themen zu befassen, was dir durch deine schnelle Auffassungsgabe leichtfällt.

Darauf kannst Du Dich freuen

• Du wirst Teil eines motivierten und kreativen Teams.
• Du bekommst Einblicke in unsere vielfältigen Aufgaben.
• Nutz die Chance, Kontakte und Netzwerke für deine weitere berufliche Laufbahn aufzubauen.
• Du profitierst von einigen Zusatzleistungen der LBBW.