Werkstudent (m/w/d) – IT Support & Managed Services

Deine Aufgaben Einrichtung, Konfiguration und Aufbereitung von Hardware für Kunden1st- und 2nd-Level-Support via Helpdesk und TelefonVerwaltung und Absicherung von Endgeräten mit Microsoft IntuneUnterstützung bei der Administration und Optimierung von IT-Umgebungen mit Microsoft 365 und Exchange OnlineMitarbeit an der Fehleranalyse und Lösung von IT-Problemen in KundenumgebungenMitwirken an der Einrichtung und Wartung von Netzwerkinfrastrukturen (z. B. VPN, Firewall, WLAN) sowie der Verwaltung von Netzwerkdiensten und -komponentenUnterstützung bei IT-Projekten, insbesondere im Bereich Cloud & AutomatisierungAbstimmung mit verschiedenen Abteilungen zur Ermittlung und Umsetzung von Anforderungen für IT-Projekte.Mitarbeit bei der Umsetzung von IT-Sicherheitsvorgaben und Compliance-AnforderungenÜberwachung der IT-Systeme zur frühzeitigen Erkennung und Behebung von ProblemenDokumentation von IT-Prozessen und Weiterentwicklung der Services Dein Profil Laufendes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren FachrichtungGrundkenntnisse in Microsoft Entra ID und Identity Governance von VorteilErste Erfahrung mit Power Automate und der Erstellung von Workflows von VorteilInteresse an Microsoft 365, Azure und modernen IT-TechnologienStrukturierte, selbstständige Arbeitsweise und eine hohe LernbereitschaftGute Kommunikationsfähigkeiten und Freude an Kundenkontakt und serviceorientiertem ArbeitenSehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Was bieten wir Dir? Umfassendes Onboarding und individuelles MentoringRemote- & Flex Work auch innerhalb der EULunch Benefit via Lunchit & kostenlose KaffeebarPersönliche und fachliche WeiterentwicklungModerner Arbeitsplatz & angenehmes Arbeitsklima mit enger ZusammenarbeitSpannende und herausfordernde Kundenprojekte sowie abwechslungsreiche AufgabenWertschätzendes Arbeitsumfeld mit positiver FehlerkulturFreie Hardwarewahl zwischen Mac und WindowsDienstradleasing