Windows Client Engineer (m/w/d)

Overview

Windows Client Engineer (m/w/d) at Baader Bank AG

Role description and responsibilities are described below.

Responsibilities

• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Supportanfragen im Rahmen des First Level Supports, inklusive Ticketbearbeitung, Problemanalyse und Störungsbeseitigung
• Analyse, Identifikation und Umsetzung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der internen IT-Prozesse und Servicequalität
• Durchführung von Change- und Release-Prozessen im Client-Umfeld unter Berücksichtigung definierter ITIL-Prozesse
• Betreuung und Verwaltung von Clienthardware, mobilen Endgeräten und Peripheriegeräten im Rahmen des Lifecycle-Managements
• Fehleranalyse und -behebung sowie nachhaltige Störungsbeseitigung im Kontext von Incident und Problem Management
• Systemüberwachung, Performance-Optimierung und präventive Maßnahmen zur Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs
• Mitarbeit in IT-Projekten zur Weiterentwicklung und Standardisierung der Client-Systemlandschaft
• Unterstützung bei der Umsetzung von regulatorischen Anforderungen, z.B. im Bereich Datenschutz, Compliance oder IT-Sicherheit
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Benutzeranleitungen sowie Knowledge-Base-Artikeln zur Unterstützung der Endanwender und zur internen Wissenssicherung
• Schulung und Unterstützung von Anwendern bei technischen Fragen sowie bei der Nutzung neuer Systeme und Applikationen

Qualifications

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung.
• Darüber hinaus verfügen Sie über mehrjährige Erfahrung im First-Level-Support sowie im direkten Anwenderkontakt.
• Sehr gute Kenntnisse und Erfahrungen in der Administration von Windows-Clients (Windows 10/11) setzen wir voraus.
• Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in der Netzwerktechnik, insbesondere in DHCP, DNS, Active Directory (AD) und Gruppenrichtlinien (GPO) sowie in der Arbeit mit Microsoft 365 und Azure-Cloud-Umgebung.
• Grundkenntnisse in der Automatisierung von Microsoft PowerShell sind ebenfalls von Vorteil.
• Neben einer sorgfältigen, zuverlässigen, serviceorientierten und selbstständigen Arbeitsweise zeichnen Sie sich insbesondere durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Teamfähigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe aus.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

What to expect

• Eine umfassende Einarbeitung, eine angenehme Arbeitsatmosphäre sowie ein kollegiales Team
• Flexible Arbeitszeiten
• Möglichkeit für ein Sabbatical
• 30 Tage Urlaub pro Jahr, der 24.12. und 31.12 sind zusätzlich frei
• Attraktives Gehalt sowie finanzielle Zuschüsse zur Betrieblichen Altersvorsorge
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie Mitarbeiterparkplätze
• Bezuschussung des Deutschland-Tickets
• Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Fortwährende Investition in die Fort- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter
• Bezuschusstes Betriebsrestaurant und Gesundheitsförderung
• Ferienbetreuung von Mitarbeiterkindern sowie - in Kooperation mit dem pme Familienservice - Mitarbeiterunterstützung in allen Lebenslagen
• Regelmäßige Mitarbeiter-Events
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege sowie echten Handlungs- und Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit eigene Ideen umzusetzen
• Moderne Büroräume, innovative Technologien und agile Methoden

Details

• Seniority level: Mid-Senior level
• Employment type: Full-time
• Job function: Information Technology

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns, unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung.

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