Windows Support Engineer (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Überblick

Du wirst Teil eines engagierten IT-Teams vor Ort in Heilbronn und unterstützt bei der Installation, dem Betrieb und der Wartung fachspezifischer Softwarelösungen. Du übernimmst die Rolle als erste Anlaufstelle für Desktop-Fragen und arbeitest eng mit technischen Schnittstellen zusammen. Dabei kommen Betriebssysteme und Standard-Tools zum Einsatz, zum Beispiel Betriebssysteme wie Windows, Linux oder macOS sowie gängige Fernwartungs- und Kollaborationslösungen. Wir bieten dir eine strukturierte Einarbeitung, klare Entwicklungsperspektiven und ein Arbeitsumfeld, das auf gute Work-Life-Balance achtet.

Deine Aufgaben

Installieren und konfigurieren von Arbeitsplatzsoftware und Systemkomponenten
Beraten und unterstützen von Anwender:innen und internen IT-Kolleg:innen bei technischen Fragen
Analysieren und beheben von Störungen in PC- und kleinen Netzwerkinfrastrukturen
Erfassen und dokumentieren von Fehlerbildern sowie erarbeiten von Lösungswegen
Ausrollen von Updates und Begleiten von Software-Rollouts
Mitarbeiten an Prozessoptimierungen und Wissenstransfer im Supportteam

Dein Profil

Verfügen über Grundkenntnisse in Desktop- und Netzwerktechnik
Sicherer Umgang mit Betriebssystemen wie Windows sowie Affinität zu weiteren Systemen
Freude an Anwenderkommunikation, auch telefonisch
Bereitschaft zur strukturierten Einarbeitung und teamorientierten Zusammenarbeit
Motivation zur stetigen Weiterbildung und Aneignung neuer Tools