Roger

ZFA/ZMV/Customer Success Manager:in für Dental Startup - in Berlin (m/w/d)

Roger Berlin

Stellenbeschreibung:

Overview

Werde Teil der Zahnmedizin-Revolution bei Roger!

Mit unserem KI-Assistenten f50r Zahnarztpraxen ver 00ndern wir die Praxislandschaft: Wir steigern Ums e4tze, entlasten Teams und optimieren die Patientenkommunikation.

Als Success & Growth Managerin bist du die treibende Kraft hinter unserem Wachstum: Du begleitest unsere Kund:innen, baust nachhaltige Beziehungen auf und sorgst durch Cross- und Upselling-Strategien f fcr zus e4tzlichen Umsatz. Gleichzeitig reduzierst du aktiv Churn und stellst sicher, dass unsere Kund:innen langfristig erfolgreich mit Roger arbeiten.

Klingt nach deiner Mission? Dann bewirb dich jetzt!

Responsibilities

  • Kundenbetreuung: Proaktive Begleitung unserer Kund:innen (Zahnarztpraxen) entlang der Customer Journey.
  • Umsatzwachstum: Entwicklung und Umsetzung von Strategien f fcr Cross- und Upselling bei Bestandskunden.
  • Churn Management: Analyse von Kündigungsgr fcnden, Entwicklung von Gegenma dfnahmen und Sicherstellung langfristiger Kundenbindung.
  • Beratung & Enablement: Unterstützung beim erfolgreichen Einsatz von Roger, inkl. Training und Produkt-Workshops.
  • Analyse & Reporting: Monitoring relevanter KPIs und Ableitung von Ma20nahmen zur Umsatzsteigerung und Churn-Reduktion.
  • Teamwork: Enge Zusammenarbeit mit Sales, Product und Marketing, um Kundenbed fcrfnisse direkt in die Produktentwicklung einfließen zu lassen.

Qualifications

  • Erfahrung: Mehrj ehrige Erfahrung im Customer Success Management oder als Praxismanager:in / ZMV.
  • Kundenorientierung: Freude an Beratung, Prozessoptimierung und langfristiger Kundenbindung.
  • Kommunikation: Starke Kommunikations- und Beratungskompetenz, Empathie und Begeisterungsf28higkeit.
  • Daten & Tools: Sicher im Umgang mit KPIs, Reports und CRM-Tools.
  • Branchenerfahrung: Kenntnisse im zahnmedizinischen Umfeld von Vorteil.
  • Growth-Mentalit01t: Interesse oder Erfahrung in Cross-Sell, Upsell und Churn Management.
  • Startup-Mentalit e4t: Hands-on, flexibel und motiviert, in einem dynamischen Umfeld Verantwortung zu fcbernehmen.
  • Sprachkenntnisse: Deutsch auf Muttersprachniveau und sehr gutes Englisch.

Benefits

  • Attraktives Gehalt – erfolgsorientiert und wettbewerbsf e4hig.
  • Modernes Office – hybrides Arbeiten m f6glich. Unser Office findest du im Herzen Berlins, Münzstra dfe 21, 10178 Berlin.
  • Mentorship & Onboarding – strukturiertes Training + pers f6nliche Unterstützung.
  • Karrierechancen – schnelles Wachstum in einem stark skalierenden Startup.
  • Motiviertes Team – Zusammenarbeit mit smarten, inspirierenden Kolleg:innen.
  • Startup-Drive – dynamisch, wirkungsstark und mit echtem Impact in der Gesundheitsbranche.

Bist du bereit, die Zahnmedizin mit Roger zu transformieren?

Dann bewirb dich jetzt , nenne deinen fr fchstm f6glichen Starttermin und lass uns ins Gespr e4ch kommen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

#J-18808-Ljbffr
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt
  • Veröffentlichungsdatum:

    27 Nov 2025
  • Standort:

    Berlin

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