Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st Level IT-Supporter (m/w/d).

Aufgaben

Annahme, Analyse und Priorisierung eingehender Supportanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
Erstdiagnose und Lösung von Problemen im Hard- und Softwarebereich
Benutzerunterstützung bei Office- und Standardanwendungen sowie bei Hardwarefragen (PC, Drucker, mobile Endgeräte)
Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem
Installation, Konfiguration und Pflege von Arbeitsplätzen, Netzwerken und Peripheriegeräten
Unterstützung bei Software-Rollouts, Updates und Systemänderungen
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen sowie externen Dienstleistern
Kontinuierliche Optimierung von Supportprozessen
Schulung und Unterstützung von Anwendern

Profil

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk
Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Office 365, Netzwerken und Standardhardware
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

Fachbereich: EDV
Vertragsart: Teil- oder Vollzeit
Standort: Münster
Start: ab sofort

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

#J-18808-Ljbffr

ANTHEC GmbH & Co. KG

Jobs:

1st Level IT-Supporter (m/w/d)

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