Wir bieten engagierten Heimwerkern und Profis ein umfassendes Produktsortiment für jede Aufgabe. Grundlage dafür sind unser breites Know-how und unsere führenden Marken-Produkte. Seit über 120 Jahren bleiben wir jeden Tag innovativ, um unseren Kunden beim Pflegen, Reinigen und Reparieren zu helfen und sie zu animieren, Neues auszuprobieren.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen

Sales & Customer Operations Specialist (m/w/d) – Operative Drehscheibe – Von Angebot bis Auslieferung

Festanstellung, Vollzeit · Duisburg

Möchtest du nicht nur Aufträge erfassen, sondern Abläufe aktiv mitgestalten und den Überblick behalten? Übernimm Verantwortung für die gesamte operative Auftragsabwicklung – vom Angebot bis zur Auslieferung! Du arbeitest im Herzen unseres Geschäfts: koordinierst, stimmst dich ab und sorgst dafür, dass Vertrieb, Logistik und Kundenservice reibungslos ineinandergreifen.

Annahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen
Koordination der End-to-End-Auftragsabwicklung mit der Logistik
Proaktive Kundenbetreuung vom Angebot bis zur Auslieferung
Unterstützung des Key-Account-Teams bei der Kundenbetreuung / -entwicklung und im Tagesgeschäft
Pflege von Kunden-, Artikel-, Preis- und weiteren Stammdaten im ERP
Aktive Nutzung unseres CRM-Systems
Bearbeitung von Kundenreklamationen
Unterstützung und Vertretung im operativen Einkauf

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst und / oder Sales Operations
Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen (idealerweise SAP B1) sowie MS Office
Strukturierte, eigenständige und sorgfältige Arbeitsweise mit gutem Organisationstalent
Serviceorientierte, kommunikative Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt
Ausgeprägtes Prozessverständnis und sichere Priorisierung im Tagesgeschäft
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
Unbefristeter Arbeitsvertrag und attraktives Gehalt mit transparenten Bonusmodellen
Modernes Büro und moderne technische Ausstattung
Expandierendes Unternehmen mit über 120 Jahren Erfahrung und starker, etablierter Marke
Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und offene Feedbackkultur
Ein engagiertes, dynamisches Team, das gegenseitige Unterstützung großschreibt

Caramba GmbH

Jobs:

Sales & Customer Operations Specialist (m/w/d) – Operative Drehscheibe – Von Angebot bis Auslieferung

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