Service, Support & Optimierung

Betreuung, Wartung & Optimierung von Cloud- und On-Premise-Kommunikationslösungen
Remote-Support und Fehleranalyse für moderne IT- & Kommunikationsinfrastrukturen
Konfiguration & Anpassung individueller Kundenlösungen
Zusammenarbeit mit Kunden, um deren Infrastruktur bestmöglich abzusichern und weiterzuentwickeln

Diese Position bietet dir nicht nur spannende Technik, sondern auch die Möglichkeit, innovative Lösungen aktiv mitzugestalten – von der Planung bis zur finalen Umsetzung beim Kunden.

Du bist nicht nur für klassischen IT‑Support zuständig, sondern arbeitest auch aktiv an der Umsetzung neuer Projekte, erstellst Kommunikationslösungen für Kunden und verbindest verschiedene Systeme miteinander – von Cloud‑Integrationen bis zur CRM‑Anbindung.

Projektbasierte Arbeiten & Implementierung

Beratung & technische Umsetzung individueller IT- & Kommunikationslösungen – von API‑Schnittstellen bis zur CRM‑Integration
Implementierung und Betreuung moderner Omnichannel‑Kommunikationslösungen
Anbindung verschiedener Kommunikationskanäle (z. B. Telefon, Chat, E‑Mail, Social Media, Messaging‑Apps) an CRM‑Systeme wie Salesforce, HubSpot oder individuelle Lösungen
Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam als technischer Ansprechpartner bei Kundengesprächen

Schulung & Beratung

Unterstützung bei der Inbetriebnahme neuer Lösungen durch Schulungen & Einweisungen für Kunden
Direkte Kommunikation mit Herstellern & Partnern zur Umsetzung spezifischer Anforderungen

Ausbildung & Erfahrung

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder ein vergleichbares IT‑Studium
Praktische Erfahrung in IT‑ oder Kommunikationslösungen sind von Vorteil, aber kein Muss – Quereinsteiger mit relevanten Kenntnissen sind willkommen

Technisches Wissen (Muss‑Kriterien)

Solide IT‑Kenntnisse aus Ausbildung oder Studium
Grundlegende Erfahrung mit Netzwerk‑Infrastrukturen & Netzwerktechnik
Verständnis für moderne Cloud‑ und IT‑Kommunikationslösungen

Zusätzliche Pluspunkte (kein Muss, aber vorteilhaft)

Erfahrung mit Omnichannel‑Plattformen, Cloud‑Kommunikationslösungen oder CRM‑Integration
Kenntnisse in API‑Anbindung, Automatisierung & Cloud‑Integrationen
Fachwissen in IT‑Security & Firewalls
Erfahrung mit Netzwerktracing & Analyse‑Tools (z. B. Wireshark)

Falls du noch keine Erfahrung in einigen Bereichen z. B. mit Omnichannel‑Plattformen, Cloud‑Anbindungen oder API‑Integrationen hast, kein Problem – wir schulen dich in diesen Bereichen und helfen dir, dich einzuarbeiten.

Zertifikate & Sprachen

Zertifikate sind nicht zwingend erforderlich, praktische Erfahrung zählt mehr
Solide Englischkenntnisse für IT‑Dokumentation & Software‑Bedienung erforderlich

Soft Skills, Arbeitsweise & Persönlichkeit

Kundenkontakt liegt dir – du kannst technische Themen verständlich erklären & arbeitest lösungsorientiert
Selbstständiges & eigenverantwortliches Arbeiten – du übernimmst Verantwortung für deine Aufgaben, setzt kundenorientierte Lösungen um und bleibst zuverlässig an Projekten dran, bis sie erfolgreich abgeschlossen sind
Gewissenhafte & qualitätsbewusste Arbeitsweise – du arbeitest organisiert, sorgst für klare Dokumentation und stellst sicher, dass Aufgaben nachhaltig erledigt sind

Welche Persönlichkeit passt zu uns?

Arbeitsweise & Charakter

Lösungsorientiert & eigenständig – du gehst Herausforderungen analytisch an und findest Lösungen
Teamplayer – du arbeitest gerne mit anderen zusammen, gibst Wissen weiter & kannst auch selbst dazulernen
Gelassen & professionell – Probleme sind unser Alltag, und du lässt dich davon nicht stressen

Eigenverantwortung & Qualität

Du übernimmst Verantwortung für deine Projekte und bleibst dran, bis sie erfolgreich abgeschlossen sind
Eigenständiges Arbeiten gehört dazu – du wartest nicht darauf, dass dir jemand alles vorsetzt

Soft Skills & Kommunikation

Kommunikativ & kundenorientiert – du kannst technische Sachverhalte verständlich erklären
Offen & anpassungsfähig – du kannst dich auf neue Situationen einstellen

Attraktives Gehalt & volle Mobilität

Attraktives Fixgehalt mit klarer Entwicklungsperspektive
Firmenwagen mit Privatnutzung inklusive
Firmenhandy & Firmenlaptop – modern & leistungsstark für deine tägliche Arbeit

Arbeitsumfeld, Team & Flexibilität

Moderne & neu gestaltete Büroräumlichkeiten: Anfang des Jahres frisch bezogen. Dazu gehören selbstverständlich ergonomische, höhenverstellbare Schreibtische und komfortable, gesundheitsfördernde Sitzmöbel, die ein rückenschonendes Arbeiten ermöglichen. Ergänzt wird das durch eine großzügige Küche und einen offenen Loft‑Bereich, der Raum für entspannte Pausen und kreativen Austausch bietet.
Flexibles Homeoffice (1‑2 Tage/Woche nach Absprache) – Hauptarbeitsplatz ist im Büro
Strukturierte Arbeitszeiten mit Flexibilität nach Absprache – persönliche Termine lassen sich unkompliziert einplanen
Abwechslungsreiche Arbeit: Einsätze im Büro, beim Kunden & remote – kein eintöniger Bürojob
Familiäres, lockeres Betriebsklima mit gemischten Altersstrukturen – wir arbeiten als Team, lachen miteinander und legen Wert auf eine positive Atmosphäre

Weiterbildung & Entwicklung

Schulungen & Zertifizierungen auf unsere Kommunikationslösungen & Cloud‑Technologien
Weiterbildungen & neue Technologien – wenn es dich weiterbringt, sind wir dabei!
Schnelle Entwicklungsmöglichkeiten – du kannst dich in Richtung Experte oder Projektleiter weiterentwickeln

Team & Unternehmenskultur

Familiäres Team & flache Hierarchien – wir arbeiten miteinander, nicht gegeneinander
Gemeinsame Pausen im Loft‑Bereich: Hier kannst du dich auf dem Sofa entspannen, locker mit Kollegen quatschen oder beim Tischkicker und Dart eine Runde abschalten – der perfekte Ausgleich zum Arbeitsalltag!
Gut ausgestattete Küche mit Mikrowelle, Backofen, Kühlschrank & Wasserkocher – Getränke und Snacks stehen immer kostenlos bereit

Extras & Mitarbeiter‑Benefits

30 Tage Urlaub für alle Mitarbeiter – garantiert!
Edenred‑Guthaben: 50 € steuerfreier Zuschuss monatlich für Einkäufe & Restaurants
Team‑Events & mögliche Teilnahme an relevanten IT‑ & Kommunikationsveranstaltungen
Getränke & Snacks kostenlos in der Küche – für den kleinen Energieschub zwischendurch
Familienfreundliches Unternehmen – wir unterstützen eine gute Work‑Life‑Balance

LOG-IN Gesellschaft für Telekommunikation mbH & Co. KG
Herr Andreas Rasche
Im Ohl 4e
59757 Arnsberg
Tel.

#J-18808-Ljbffr

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