Registrierung und Bearbeitung von Kundenaufträgen und Installationen in Microsoft Dynamics 365.
Überprüfen Sie alle Auftragsdetails, Preise und Materialien vor der Bestätigung.
Erstellen und versenden Sie Auftragsbestätigungen, Lieferscheine und zugehörige Unterlagen.
Verfolgung des Installationsfortschritts von der Auftragserfassung bis zur Fertigstellung, wobei die Datengenauigkeit und zeitnahe Aktualisierungen sichergestellt werden.

Unterstützen Sie die Planung und Terminierung von Installationsarbeiten in Abstimmung mit dem Versand und den Außendiensttechnikern.
Stellen Sie sicher, dass für jeden geplanten Auftrag Materialien, Ressourcen und Unterlagen verfügbar sind.
Verfolgen Sie die Meilensteine der Installation und kommunizieren Sie Abweichungen oder Verzögerungen proaktiv.
Koordinieren Sie sich mit dem Lieferkettenmanagement hinsichtlich der Lieferung der erforderlichen Teile oder Komponenten.

Führen Sie vollständige und genaue Installationsdokumentationen in D365, einschließlich Materialien, Lieferungen und Berichten.
Stellen Sie sicher, dass alle installationsbezogenen Daten korrekt erfasst und überprüfbar sind.
Unterstützen Sie die Erstellung interner Berichte und KPI-Dashboards auf der Grundlage von D365-Daten.
Sicherstellung eines zeitnahen und korrekten Abschlusses der Installation im System.

Erstellen und versenden Sie Rechnungen in Microsoft Dynamics 365 nach Abschluss der Installation.
Überprüfen Sie vor der Rechnungsstellung, ob Auftragswerte, Arbeitsstunden und Materialien mit dem Umfang übereinstimmen.
Arbeiten Sie mit der Finanz- und Betriebsabteilung zusammen, um Unstimmigkeiten bei der Rechnungsstellung oder den Kosten zu klären.
Unterstützen Sie die Aktivitäten zum Monatsabschluss durch die Übermittlung genauer Daten und Abstimmungen.

Fungieren Sie als Hauptansprechpartner für Kunden in Bezug auf die Planung und Dokumentation von Installationen.
Kommunizieren Sie professionell mit SCM, Außendienstmitarbeitern und internen Abteilungen, um eine reibungslose Installation zu gewährleisten.
Eskalieren Sie potenzielle Risiken, Dateninkonsistenzen oder Lieferprobleme proaktiv.

Stellen Sie die Einhaltung interner Verfahren, Qualitätsstandards und Sicherheitsanforderungen sicher.
Beitrag zur Prozessverbesserung und Standardisierung in der Auftrags- und Installationsverwaltung.

Geben Sie Feedback, um D365-Prozessverbesserungen und Anwenderschulungen zu unterstützen.

Erfahrung: Nachgewiesene Erfahrung in der Installationsverwaltung, Auftragsabwicklung oder Projektkoordination in einem Service- oder technischen Umfeld.
Systemkenntnisse: Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 für die Auftragsabwicklung, Installationsverfolgung und Rechnungsstellung.
Organisation: Sehr strukturiert, detailorientiert und in der Lage, mehrere Projekte gleichzeitig zu verwalten.
Kommunikation: Klare, professionelle Kommunikation mit Kunden, dem Lieferkettenmanagement und internen Teams.
Technisches Verständnis: Grundlegendes Verständnis von Installationsabläufen, Materialien und Serviceprozessen.
Finanzbewusstsein: Grundkenntnisse in Rechnungsstellung, Installationskalkulation und Dokumentenkontrolle.
Teamarbeit: Ausgeprägtes Gespür für Teamarbeit und abteilungsübergreifende Koordination.
Sprache: Fließend in Deutsch.

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