In dieser Position treiben Sie Conversational Banking voran, analysieren den Status quo und entwickeln User Stories, um die Interaktion mit Kunden über Chatbots, Sprachsteuerung und neue KI-gestützte Anwendungen systematisch zu verbessern. Sie arbeiten eng mit internationalen Kolleg*innen zusammen und berücksichtigen Risk, Governance, Usability und Wirtschaftlichkeit. Sie automatisieren Prozesse, setzen modernste Technologien wie genAI ein und tragen so zur Selbsthilfe der Kund*innen bei. Ihre analytische Denkweise und Kommunikation machen komplexe Konzepte verständlich und ermöglichen wirkungsvolle Lösungen.

Leistungen / Benefits

Betriebliche Altersvorsorge
Vermögenswirksame Leistungen
Deutschlandticket & Bike Leasing
Betriebsrestaurant
Hybrides Arbeitsmodell
Individuelle Arbeitszeitmodelle

Verantwortungsbereiche

Konzeption und Weiterentwicklung von Conversational Banking-Features und Dialogsystemen
Analyse des Ist-Zustands, Erstellung von User Stories, Priorisierung von Optimierungspotenzialen
Implementierung neuer Features und Begleitung der Implementierung in Zusammenarbeit mit internationalen Teams
Interne Abstimmung zu Risk / Governance, Usability, Wirtschaftlichkeit und Wettbewerbsfähigkeit
Schnittstellenmanagement und Koordination mit fachlichen Ansprechpersonen sowie Bankinitiativen
Wissens- und Ergebnis-Transfer im Team und aktive Mitarbeit in Arbeitskreisen

Zentrale Anforderungen

Bachelor oder Master in einem quantitativen Fachbereich oder vergleichbarer quantitativ orientierter Studiengang
Fundierte Kenntnisse in Python zur Datenverarbeitung, statistischer Analyse und Visualisierung
Solides Verständnis statistischer Analysen und klassischer Modellierungstechniken
Erfahrung in der Kommunikation technischer Konzepte an ein nicht-technisches Publikum
Ausgeprägte analytische Denkweise, eigenständige und proaktive Arbeitsweise
Internationale Projekterfahrung von Vorteil
Innovationsfreude und Sinn für nachhaltige Lösungen
Fließendes Englisch; Deutsch von Vorteil

#J-18808-Ljbffr

ING Banking

Jobs:

Data Analyst - Chatbot & Voicebot (m/w/d)

Weitere Unternehmen

Praxis für Physiotherapie Großer

Kanzlei Dietermann Steuerberater

Behn GmbH & Co. KG Steuerberatungsgesellschaft

ASK Altpapier Sortierung Kinsau Gmb