Du hast Freude daran, Kunden wirklich weiterzuhelfen, Probleme strukturiert zu lösen und Verantwortung zu übernehmen? Dann bist du bei uns genau richtig.

Mit MemberBoost unterstützen wir Fitnessstudios, EMS-Studios und CrossFit-Boxen dabei, planbar neue Mitglieder zu gewinnen – mithilfe von Online-Marketing, WhatsApp-Automatisierung und unserem eigenen Software-Tool GymPilot.

Damit unsere Kunden zuverlässig betreut werden und sich gut aufgehoben fühlen, suchen wir Verstärkung im Kundensupport in Vollzeit an unserem Standort in Wuppertal.

Warum MemberBoost?

Sinnvolle Arbeit: Du unterstützt Unternehmer bei konkreten, praxisnahen Herausforderungen
Klares Produkt & klare Prozesse: Strukturierter Support statt Chaos
Spezialisierte Zielgruppe: 100 % Fokus auf die Fitnessbranche
Praxisnahes Team: Wir kennen die Branche aus eigener Erfahrung
Wachsendes Unternehmen: Stabilität und Entwicklungsperspektive
Direkter Einfluss: Dein Support prägt die Kundenzufriedenheit maßgeblich
Arbeiten in Wuppertal: Persönlicher Austausch und echtes Teamgefühl
Flexibilität: Teilweise Homeoffice nach der Einarbeitung möglich

Deine Aufgaben

Ansprechpartner für unsere Kunden per E-Mail, Telefon und WhatsApp
Unterstützung bei Fragen zu unserem System, Automationen und Prozessen
Analyse von Kundenanliegen und strukturierte Lösungsfindung
Weitergabe technischer Themen an Entwicklung und Projektteam
Pflege und Dokumentation von Support-Tickets
Aktive Mitarbeit an der Verbesserung unserer Support-Abläufe
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Technik

Was wir dir bieten

Strukturierte Einarbeitung und klare Zuständigkeiten
Faire Vergütung
Verlässliche Prozesse und transparente Abläufe
Offene, respektvolle Zusammenarbeit im Team
Langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen

Unsere Mission

Wir machen Fitnessstudios durch smartes Marketing und Automatisierung erfolgreich – planbar, messbar und nachhaltig.

Wenn du einen Arbeitsplatz suchst, an dem Kundensupport ernst genommen wird und du wirklich etwas bewegen kannst, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Was du mitbringen solltest

Erfahrung im Kundensupport, Service oder einer vergleichbaren Position (von Vorteil)
Technisches Grundverständnis für Software und digitale Prozesse
Freundliche, klare und professionelle Kommunikation
Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Geduld, Lösungsorientierung und Kundenfokus
Vollzeit-Verfügbarkeit
Bereitschaft, überwiegend vor Ort in Wuppertal zu arbeiten

Pluspunkte (kein Muss)

Erfahrung mit CRM- oder SaaS-Systemen
Bezug zur Fitness- oder Dienstleistungsbranche

Für uns selbstverständlich

Strukturierte Einarbeitung
Klare Prozesse und Zuständigkeiten
Faire Vergütung
Respektvolle, offene Zusammenarbeit

Unsere Mission?

Wir machen Fitnessstudios durch smartes Marketing und Automatisierung erfolgreich – planbar, messbar, ohne Ratespiele!

Aktuell ist die Nachfrage riesig und wir brauchen dringend High-Performer, die sich unserer Mission anschließen wollen.

Wenn du also hungrig auf mehr bist und massiv wachsen möchtest, dann bewirb dich noch heute bei uns.

#J-18808-Ljbffr

MemberBoost Consulting GmbH

Jobs:

Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) – Vollzeit – Wuppertal

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