CRM-Manager (m/w/d) – Online Spielbank, Leipzig

Verantwortung für die Planung, Umsetzung und Optimierung von CRM-Maßnahmen entlang des gesamten Spielerlebenszyklus – von der Aktivierung bis zur Reaktivierung. Fokus liegt auf datenbasierten Marketingstrategien und dem Aufbau einer starken Spielerbindung.

Deine Aufgaben

Verantwortung für den gesamten CRM-Lifecycle (Onboarding, Retention, Reaktivierung, VIP-Programme)
Planung und Umsetzung von Multichannel-Kampagnen (E-Mail, Push, In-App, SMS)
Analyse des Nutzerverhaltens und Segmentierung zur personalisierten Ansprache
Monitoring und Optimierung zentraler KPIs wie Retention Rate, Customer Lifetime Value (LTV), ARPU und Churn
Durchführung von A/B-Tests zur kontinuierlichen Performance-Steigerung
Steuerung und Weiterentwicklung von CRM-Tools und Marketing-Automations-Prozessen

Dein Profil

Mindestens 3 Jahre Erfahrung im CRM-Bereich, idealerweise im Gaming-, iGaming- oder digitalen Plattformumfeld
Stark ausgeprägtes analytisches Denken und Erfahrung im datengetriebenen Marketing
Erfahrung mit CRM-Systemen wie z. B. Salesforce, Braze, HubSpot oder Optimove
Fundiertes Verständnis von Customer Lifecycle Management und Segmentierung
Erfahrung mit Marketing Automation und Kampagnensteuerung

Unser Angebot

Betriebliche Altersvorsorge
Flexible Arbeitszeiten
Gute Verkehrsanbindung
Gesundheitsmaßnahmen
Vermögenswirksame Leistungen

#J-18808-Ljbffr

Sächsische Spielbanken GmbH & Co.KG