Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Teams am Standort Kölnstraße 54 – 53111 Bonn einen mitdenkenden und problemlösungsorientierten kaufm. Mitarbeiter (m/w/d) für unsere telefonische Kundenbetreuung / Auftragsbearbeitung in Vollzeit.

Welche Aufgaben erwarten Sie bei uns?

Erfassung und Bearbeitung telefonische Kundenanfragen und Kundenaufträge
Planung und Koordination der Auftragsabläufe bis zur Auslieferung
Terminierung der Aufträge in Abstimmung mit der Produktion und Logistik
Sicherstellung einer optimalen telefonischen Kundenbetreuung
Kundenberatung zu ausgewählten Produkten und Versorgungsabläufen
Erstellung von Auftragsbestätigungen und Rechnungen
Überwachung und Sicherstellung der termingerechten Ausführung der Aufträge
Kommunikation mit Kunden und auftragsbezogen zu Kollegen
Bearbeitung von Reklamationen und Rückfragen
Pflege und Aktualisierung von Auftragsdaten im ERP-System

Was erwarten wir von Ihnen?

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Idealerweise haben Sie bereits erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sammeln können.
Erfahrung in der Auftragsbearbeitung und -planung
Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise
Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Gute kommunikative Fähigkeiten, sowie ein verbindliches und souveränes Auftreten im Umgang mit Geschäftspartnern und Kollegen
Hohe Kunden- und Serviceorientierung

Folgende persönliche Fähigkeiten zeichnen Sie aus:

Sie haben ein Lächeln in der Stimme
Mit Ihren sehr guten kommunikativen Fähigkeiten, einer aufgeschlossenen Persönlichkeit und Ihrer Empathie denken Sie sich schnell in die Bedürfnisse unserer Kunden ein
Sie bringen eine schnelle Auffassungsgabe mit und haben Spaß an abwechslungsreichen Gesprächssituationen mit Kunden und Kollegen
Souveränität auch in stressigen Situationen rundet Ihr Profil ab
Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Sie haben Spaß an Problemlösungen
Sie greifen auch unangenehme Themen auf und sind in der Lage diese sachlich zu aufzuarbeiten

Was wir Ihnen bieten?

Eine offene Unternehmenskultur mit kurzen Dienstwegen sowie flachen Hierarchien
Abwechslungsreiche, spannende Aufgaben und Spielraum für eigene Ideen
Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team
Team Events (Für ein gutes Teamgefühl gibt es regelmäßig Aktivitäten und gerne feiern wir auch gemeinsam.)
Geregelte Arbeitszeiten (Planbare Arbeitszeiten sind bei uns selbstverständlich. Mo.-Fr.)
Mobilität (Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV / Deutschland Ticket)

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 2.500,00€ ,00€ pro Monat

Leistungen:

Betriebliche Weiterbildung
Firmenevents
Kostenlose Getränke
Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Arbeitsort: Vor Ort

Sanitätshaus Hohn GmbH & Co. KG

Jobs:

Kaufm. Mitarbeiter Auftragsbearbeitung

Weitere Unternehmen

Polizei Niedersachsen

AnthroMed Berlin-Brandenburg gGmbH

Bard GmbH

MCR GmbH & Co. KG