Zusammen schaffen wir eine Plattform, die Unternehmen weltweit verbindet und Transportprozesse einfacher und effizienter macht.

Stetiges Wachstum und Innovation zeichnen uns bei Soloplan aus. Deshalb sind wir immer auf der Suche nach Kreativköpfen, Computergenies und Freigeistern.

Nach umfangreicher Einarbeitung verstärkst du unser internationales Consulting Team im Anwendersupport für unsere Software CarLo. Darüber hinaus bietet dir Soloplan als international agierendes Unternehmen die Möglichkeit deine zukünftigen Kollegen des Consultings vor Ort in einer unserer Niederlassungen Kempten (D), Dresden (D), Hamburg (D), Katowice (PL), Breslau (PL), Murcia (ES) oder Johannesburg (ZA) zu unterstützen. Erfahrungsaustausch, internationale Kompetenz und Spaß am Umgang mit vielfältigen Ansprechpartnern – alles aus einer Hand.

Übernahme des Second Level Supports über Telefon, Mails oder Tickets
Dokumentation und Analyse der Kundenanfragen mittels eines modernen Ticketsystems
Bearbeitung der Anfragen im Ticketsystem in Zusammenarbeit mit Kollegen anderer Fachabteilungen

Bei Interesse an Außendienst -Tätigkeiten übernimmst du außerdem folgende Aufgaben, welche durch eine zusätzliche Leistungsprämie vergütet werden:

Installation unserer Softwareprodukte bei Kunden
Unsere Softwarelösungen entsprechend den Kundenanforderungen konfigurieren und implementieren
Durchführung von Kundenschulungen vor Ort

Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder vergleichbares Studium
Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support | IT-Service Desk wünschenswert
Gute IT- oder Logistik-Kenntnisse
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Schnelle Auffassungsgabe und gutes Ausdrucksvermögen

Einen attraktiven und modernen Arbeitsplatz mit topaktueller Hardware in Hamburg- Harburg
Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell
EGYM Wellpass (subventionierte Firmenfitness)
Einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung
Gezielte Einarbeitungspläne und Patenprogramme
"Work and Travel" - Die Chance, zeitweise in einer unserer internationalen Niederlassungen tätig zu sein
Corporate Benefits
Regelmäßige Firmenevents und unternehmensweite Veranstaltungen
Kostenlose Getränke/Obst und subventioniertes Mittagessen
Work-in-Silence-Rooms für störungsfreies Arbeiten
Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

Soloplan GmbH Software für Logistik und Planung

Jobs:

Software Consultant (m/w/d)

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