Einleitung

Als deutsche Vertriebs-, Beratungs- und Service-Niederlassung der Welbilt Foodservice Gruppe sind wir Teil des weltweit größten Herstellers und Anbieters für professionelle Gastrotechnik. Wir sind Partner in Sachen Thermik- und Kältelösungen. Mit mehr als 40 Jahren Branchenerfahrung, über 12 Einzelmarken und unzähligen realisierten Projekten bedienen wir den gesamten deutschen Markt, Zentral- und Osteuropa, den Nahen Osten und Afrika. Seit 2022 ist Welbilt Teil der weltweit agierenden italienischen Ali Group, dem weltweit größten Hersteller für Küchentechnik.
Zur Verstärkung unseres Teams in der Auftragsabwicklung suchen wir ab sofort unbefristet und in Vollzeit an unserem Standort Herborn eine/n
IT Support Spezialistm / w / d

Aufgaben

Der IT Support Spezialist bietet Support für allgemeine Client-Computing-Infrastrukturen, einschließlich Installation, Support und Wartung von IT-Front-Office-Lösungen für unsere Logistikstandort in Herborn, Hessen. Diese Position wird auch bei der Unterstützung von Geschäftsanwendungen (z. B. ERP, CRM, OP1, Solidworks), Netzwerk- und Sicherheitsdiensten helfen. Unter indirekter, eingeschränkter Aufsicht stellt diese Position sicher, dass die Systeme in gutem Zustand sind und IT-Service-Desk-Tickets rechtzeitig bearbeitet werden. Bei Bedarf können Reisen zu anderen Standorten erforderlich sein (maximal 10%).
Ihr Aufgabengebiet:

Entgegennahme, Qualifikation, Erfassung sowie Bearbeitung von Supportanfragen (First- und Second-Level-Support)
Beschaffung, Verwaltung und Konfiguration von Hardware
Installieren und warten von PCs, Drucker, Scanner und mobilen Geräten (lokal und remote)
IT-Support für Geschäftsanwendungen und Fertigungsgeräte (z. B. Scanner, Drucker, Anlagenfuhrpark)
Beheben von System- und Anwendungsproblemen, und Eskalation an IT System Administratoren
Bereitstellung neuer Hardware (Clientsysteme, Peripheriegeräte, Drucker)
Inventarisierung der Computer-Hard und -Software
Hilfe beim Onboarding von Mitarbeitern
Verwaltung genauer Informationen zu Endbenutzerproblemen (Ticketsystem und Knowledge Base)
Assistieren bei IT-Projekten bis hin zur eigenverantwortlichen Projektführung

Profil

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder Fachinformatiker Systemintegration m / w / d oder durch entsprechende Berufserfahrung erworbene Kenntnisse
Mindestens vier Jahre Erfahrung in einer IT-Supportrolle
Gute Kenntnisse über PCs (gern auch Server) und deren Betriebssysteme (Microsoft)
Solide Kenntnisse im Bereich Office 365, sowie Druck- und Scanner-Management
Erfahrungen mit Datenbanken und deren Schnittstellen wünschenswert
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich, gute Englischkenntnisse von Vorteil
Gute Kommunikationsfähigkeiten, Gewissenhaft und Qualitätsbewusst
Zuverlässig und lösungsorientierter Umgang mit Nutzerproblemen
In der Lage individuell und als Teil eines Teams zu arbeiten
In kritischen Notfällen kann während der Nicht-Geschäftszeiten Bereitschaftsdienst erforderlich sein

Vorteile

Eigenverantwortliches Arbeiten in einem motivierten internationalen Team
Eine verantwortungsvolle, anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem erfolgreichen, ständig wachsenden Unternehmen, die Ihnen die Möglichkeit bietet, sich vielfältig einzubringen, Ihr Knowhow zu erweitern
Ein modernes Arbeitsumfeld mit angenehmem Betriebsklima
Interessante Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Intensive Einarbeitung, Teilnahme an internen und externen Schulungen
Mobiles Arbeiten nach Absprache möglich
Eine leistungsgerechte Vergütung (13 Gehälter) inkl. der Zahlung von betrieblichen Sozialleistungen und vermögenswirksamen Leistungen
Dienstradleasing, Gutscheinkarte
30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten / Gleitzeit

Kontaktinformationen

Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen.
Informationen über unser Unternehmen finden Sie unter und .
Welbilt Deutschland GmbH
Auf der Weih 11
35745 Herborn

#J-18808-Ljbffr

Welbilt Deutschland GmbH

Jobs:

IT Support Spezialist m / w / d

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