(IT Managed Services – Systemintegration – Netzwerk)

Arbeitsort: Berlin
Anstellungsart: Vollzeit
Startdatum: Ab sofort / nach Vereinbarung

Über uns:

Willkommen bei 360°IT ( )! Wir sind ein innovativer IT-Dienstleister mit Sitz in Berlin. Wir bieten maßgeschneiderte IT-Lösungen, IT-Wartungsservices und sichere Netzwerkinfrastrukturen für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) – wie beispielsweise Anwaltskanzleien, Steuerberater, Arztpraxen sowie moderne Kassensysteme (POS) für die Gastronomie.

Um unser starkes Wachstum weiter voranzutreiben und unser Serviceangebot auszubauen, suchen wir ein Schlüssel Mitglied ( Core Member ) für unser Team. In der Rolle als Technical Specialist tragen Sie die Gesamtverantwortung für die technische Qualität, die Systeminfrastruktur und die operative Koordinierung. Dabei arbeiten Sie direkt mit dem CEO und der Geschäftsführung zusammen, um die IT-Lösungen unseres Unternehmens maßgeblich mitzugestalten.

Hauptaufgaben (Kern Verantwortlichkeiten):

Verwaltung & Optimierung von IT Managed Services: Verantwortlich für den Betrieb, die Überwachung und die Wartung der IT-Systeme unserer Geschäftskunden; Sicherstellung von Stabilität, Informationssicherheit und Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs).

Beratung & Infrastruktur Design (Systemintegration & Netzwerk): Analyse, Konzeption und Implementierung von Netzwerkinfrastrukturen (LAN, WAN, VPN, Firewall, Server, Cloud) und IT-Systemen für Neukunden (Büros, Filialen, POS-Kassensysteme in der Gastronomie).

Technisches Management & Sparringspartner des CEO (Hands-on Manager): Enge Zusammenarbeit mit dem CEO zur Bewertung technischer Lösungen, Ressourcenplanung, Steuerung komplexer Störungsfälle (Level 2/3 Support) sowie technische Beratung des Vertriebsteams bei Bedarf.

Prozessstandardisierung & Dokumentation: Planung regelmäßiger Wartung Abläufe, Erstellung von Standard Betriebsverfahren (SOPs), Verwaltung der Kundendokumentationen und Empfehlung neuer Technologien zur Optimierung der Betriebskosten.

Teamaufbau (Core Member Mindset): Anleitung, Schulung und Weiterentwicklung von Junior-Technikern (Level 1/2); Bereitschaft zur aktiven Mitwirkung beim Recruiting und Aufbau eines starken Technik Teams im Zuge unseres Unternehmenswachstums.

Anforderungsprofil:

Berufserfahrung: Fundierte Praxiserfahrung als Systemadministrator, Network Engineer oder im technischen Support. Erfahrung in einem IT-Systemhaus, bei einem MSP (Managed Service Provider) oder in größeren Unternehmensstrukturen ist von großem Vorteil.

Fundierte Fachkenntnisse:

Sichere Administration von Windows Server, Linux, Active Directory sowie Microsoft 365 / Azure.

Tiefe Kenntnisse in Netzwerkinfrastrukturen (Cisco, Ubiquiti/UniFi, MikroTik…), Routing, Switching, VLAN, VPN, Firewalls und IT-Security.

Erfahrung mit Speicherlösungen (NAS, Backup & Disaster Recovery) sowie Virtualisierung (VMware / Hyper-V).

Management-Mentalität & Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung: Systematisches Denken, schnelle Problemlösungskompetenz, Belastbarkeit und das Verantwortungsbewusstsein eines Fachexperten.

Fachkenntnisse & Sprachen:

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse für die professionelle Kommunikation mit deutschen Kunden und Partnern.

Sehr gute vietnamesische Kenntnisse sind von Vorteil für die reibungslose interne Abstimmung im Führungsteam.

Führerschein (Klasse B) ist ein wichtiger Vorteil für die Projektüberwachung vor Ort.

Was wir Ihnen bieten:

Schlüsselposition (Core Member): Direkte Zusammenarbeit mit dem CEO, kurze Entscheidungswege ohne Bürokratie und unmittelbarer Einfluss auf die technische Ausrichtung des Unternehmens.

Entwicklungschancen: Klare Perspektive zur Übernahme der Rolle als Technical Director / Head of IT bei wachsender Teamgröße.

Attraktive Vergütung: Leistungsgerechtes, wettbewerbsfähiges Gehalt, erfolgsabhängige Boni und ein sicherer Arbeitsplatz in einer zukunftsträchtigen IT-Branche.

Flexibilität & Arbeitsumfeld: Dynamisches, eigenverantwortliches Arbeitsumfeld in einem modernen Büro im Herzen von Berlin.

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