3B Scientific ist ein weltweit führendes Unternehmen für medizinische Ausbildung und Simulation. Unsere Vision ist einfach: Die medizinische und naturwissenschaftliche Ausbildung weltweit durch innovative, hochwertige und digitale Trainingslösungen fördern und verbessern.

Mit einem internationalen Team, starken Marken und einer offenen Unternehmenskultur bieten wir ein Umfeld, in dem Technologie, Innovation und Teamarbeit im Mittelpunkt stehen.

Für unseren Logistik-Standort in Hamburg-Lohbrügge (Osterrade 53, 21031 Hamburg) suchen wir dich als erfahrenen

Technical Service Expert (m/w/d)

Deine Chance:

In dieser neu geschaffenen Position übernimmst du eine wichtige Rolle beim Aufbau unseres technischen Servicebereichs. Du arbeitest mit modernsten Simulationssystemen, unterstützt Kunden der DACH-Region bei Inbetriebnahmen und Serviceeinsätzen und sorgst dafür, dass unsere Produkte zuverlässig funktionieren.

Deine Aufgaben:

Installation, Inbetriebnahme und Wartung medizinischer Simulationssysteme
Fehlerdiagnose und Reparatur von Hard- und Softwarekomponenten
Durchführung von Wartungen, Kalibrierungen sowie Software- und Firmware-Updates
Dokumentation von Servicefällen und technischen Maßnahmen
Technische Einweisung und Schulung von Kunden
Unterstützung des Vertriebs bei Produktdemonstrationen
Verwaltung von Ersatzteilen und Serviceequipment
Mitwirkung beim Aufbau und der Weiterentwicklung unseres Servicebereichs (Ansprechpartner für technische Fragen, Entwicklung von Serviceprozessen und Wartungsstandards sowie technischer Dokumentationen)
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement und Logistik
Reisetätigkeit - geplant mit ca. 25% der Arbeitszeit nach Absprache/Bedarf

Das erwartet dich:

Ein unbefristeter Arbeitsvertrag für eine neu geschaffene Position mit Gestaltungsspielraum

Arbeiten mit innovativer Simulationstechnologie in einer internationalen Unternehmensgruppe mit Wachstumsperspektive

Kombination aus Technik, Werkstatt und Kundenkontakt
Strukturierte Einarbeitung in einem integrativen und unterstützenden Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
Flexible Arbeitszeiten
30 Tage Jahresurlaub sowie Sonderurlaubstage zu bestimmten persönlichen Anlässen
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Attraktive Benefits, z.B. Zuschuss zum Deutschlandticket, zur Betriebliche Altersvorsorge und/oder Berufsunfähigkeitsversicherung und zum Firmenfitnessangebot (Hansefit), JobRad-Leasing und vieles mehr

Dein Profil:

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik, IT oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im technischen Service, Support oder Außendienst
Freude an der Fehlersuche und Problemlösung
Kunden- und Serviceorientierung verbunden mit einem hohen Qualitätsanspruch
Reisebereitschaft
Gutes Deutsch in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office, SAP-Kenntnisse von Vorteil
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Teamgeist, Flexibilität und ein hohes Verantwortungsbewusstsein

Klingt nach der richtigen Herausforderung für dich?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Angabe deines möglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.

3B Scientific GmbH
z. Hd. Kerstin Damaschke
Ludwig-Erhard-Str. 20
20459 Hamburg

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