Office- und Event Manager (m/w/d)

Rolle

Bist du jemand, der aus Details Erlebnisse schafft? Stell dir eine Rolle vor, in der du nicht nur Trainings und Events organisierst, sondern auch das gesamte Kundenerlebnis maßgeblich mitgestaltest und dafür sorgst, dass jede Veranstaltung ein voller Erfolg wird.

Als Office- und Event Manager bist du der Kopf hinter der perfekten Planung und Vorbereitung unserer Schulungen. Du schaffst ein Umfeld, in dem unsere Kunden und Teilnehmer sich wohlfühlen, und sorgst dafür, dass jedes Detail stimmt. Das ist kein Job hinter dem Schreibtisch, sondern echte Gestaltungsarbeit mit sichtbarem Impact.

Verantwortlichkeiten

Trainings- und Eventplanung : Du planst und bereitest unsere Schulungen vor von der Raumgestaltung bis zur direkten Kommunikation mit Trainern und Teilnehmern
Kundenbetreuung : Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und Gäste per E-Mail, Telefon, Chat oder vor Ort und beantwortest alle Fragen schnell und freundlich
Materialmanagement : Du kümmerst dich um den Versand von Trainingsunterlagen und Prüfungs-Vouchern und stellst sicher, dass alles pünktlich und vollständig bereitsteht
Raumvorbereitung und Gestaltung : Du sorgst dafür, dass unsere Schulungsräume perfekt vorbereitet sind, bringst frischen Wind durch ansprechende Deko und schaffst ein Umfeld, in dem sich alle gerne aufhalten
Feel-Good-Management : Du stellst sicher, dass Getränke, Snacks und Materialien immer rechtzeitig vorhanden sind, damit sich jeder wohlfühlt
Raum-Reset : Nach jedem Training bereitest du die Räume wieder auf, damit das nächste Event reibungslos starten kann
Koordination externer Kunden : Wenn unsere Schulungsräume vermietet werden, passt du sie an die Bedürfnisse der Kunden an und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
Kontinuierliche Verbesserung : Deine Kreativität und Ideen sind gefragt, um Prozesse noch besser zu machen und das Unternehmen weiterzuentwickeln

Anforderungen

Vollzeit-Engagement und Flexibilität, denn deine Arbeitszeiten richten sich zum Großteil nach unseren Trainingsbuchungen
Du kommunizierst freundlich und geschickt, um unsere Kunden zu begeistern
Du arbeitest extrem professionell, schnell, selbstverantwortlich und verbindlich
Du bist ein echtes Organisationstalent und arbeitest strukturiert
Serviceorientierung ist dir in die Wiege gelegt und der Kunde ist für dich König oder Königin
Du arbeitest gerne vor Ort, selbstständig und eigenverantwortlich
Du hast eine Frankfurt-affine Adresse, damit du deine Freizeit nicht auf der Autobahn oder im Zug verbringst

Erfolgsmessung

Dein Erfolg in dieser Rolle:

Kundenzufriedenheit : Konsistentes positives Feedback von Kunden und Trainern zur Vorbereitung und Betreuung
Event-Excellence : Reibungslose Durchführung aller Trainings und Events ohne Qualitätsmängel
Zuverlässigkeit : 100% pünktliche Bereitstellung von Materialien und Unterlagen
Raumqualität : Durchgehend excellente Raumvorbereitung und ansprechende Gestaltung
Kundenservice : Schnelle und kompetente Bearbeitung aller Kundenanfragen
Wirkung : Positive Feedbacks von Trainern und Teilnehmern zum Gesamterlebnis

Warum wir?

Bei uns kombinierst du Kreativität, Organisation und echte Wirkung:

Du schaffst das Fundament für erfolgreiche Trainings und Events
Du gibst Kunden und Teilnehmern durch deine Arbeit echten Mehrwert und prägende Erlebnisse
Du gestaltest den Raum, in dem Transformation stattfindet, aktiv mit
Deine Arbeit hat sichtbaren Impact auf jedes Event und jeden Kunden

Unsere Mission: Die deutsche Wirtschaft mit Hilfe von Agilität (wieder) erfolgreich machen. Dafür suchen wir Menschen, die mit Begeisterung arbeiten, Details lieben und den Applaus zufriedener Kunden lieben.

Was dich auszeichnet

Du arbeitest extrem professionell und verbindlich, auch unter Druck
Du arbeitest kollegial und vertrauensvoll mit verschiedenen Stakeholdern zusammen
Du arbeitest dich schnell in neue Aufgaben ein und nimmst Herausforderungen gerne an
Du schaffst es, mehrere Prioritäten gleichzeitig zu jonglieren und qualitativ hochwertig zu liefern
Du hast eine Wachstumsmentalität und bleibst neugierig auf neue Entwicklungen

Was wir dir bieten

Unbefristeter Arbevertrag in einem zukunftsorientierten Unternehmen
Flexible Arbeitsweise : Arbeitszeiten richten sich nach unseren Trainingsbuchungen, was bedeutet, dass du an Trainingstagen im Büro bist
BAV (Betriebliche Altersvorsorge) und betriebliche Zusatzversicherung
Urban Sports Club oder Wellpass-Mitgliedschaft für deine Fitness und dein Wohlbefinden
Deutschlandticket für nachhaltige Mobilität
Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten , um dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
Coaching & Mentoring von erfahrenen Kolleginnen und Kollegen
Moderne Apple-Ausstattung (MacBook, iPhone etc.)
Kollegialer, vertrauensvoller Umgang in einem Team, das zusammenwächst
Gehalt : 36.000,00€ bis 45.000,00€ pro Jahr

Nächste Schritte

Wenn du Lust hast, das Fundament für großartige Trainings und Events zu schaffen und Kunden mit deiner Arbeit zu begeistern, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

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Agile Heroes GmbH