Wer wir sind:

Wir sind ein Software-Systemhaus mit eigener ERP- sowie PDM-Software und verstehen uns als Lösungsanbieter für die technische Projektabwicklung von mittelständischen Unternehmen aus der Sondermaschinenbaubranche. Seit über 30 Jahren sind wir am Markt tätig und helfen unseren Kunden bei der Umsetzung Ihrer Softwareprojekte. Wir sind mit Herzblut dabei und bieten, als inhabergeführtes Unternehmen, flexible Strukturen und den direkten Austausch mit unseren MitarbeiterInnen.

Was Du bei uns machen wirst:

Aufnahme der Kundenanfragen über das Ticketsystem und am Telefon
Priorisierung und Zuweisung der Supportanfragen
Dokumentation der Kundenanfragen und Lösungsansätze in unserem zentralen Ticketsystem
Nachstellung und Lösungserarbeitung in Zusammenarbeit mit unserem internen Entwicklungsteam
Ersteinrichtung/Konfiguration unserer Software gemäß Pflichtenheft
Schulung unserer Software online und ggfls. bei Kunden vor Ort

Dein Profil:

Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker/in Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau, o.ä.) oder im technischen Bereich (CAD-Anwendungstechniker, CAD-Designer)
Erfahrungen im Microsoft Produktumfeld (Windows Clientbetriebssysteme Win10/11, Windows Server, Active Directory, SQL)
Gute Auffassungsgabe für IT-Umgebungen
Erfahrungen im CAD/PDM Umfeld als (Konstrukteur/in, CAD-Admin, PDM-Admin, etc.)
Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Eigeninitiative

Das bieten wir Dir:

Eine strukturierte, tiefgehende Einarbeitung und anspruchsvolle Aufgaben
Ein technologisches und kreatives Umfeld, indem du dich weiterentwickeln kannst
Ein offenes, professionelles und kollegiales Team
Viel Spaß bei der Arbeit
Variable Arbeitszeiten
Eine attraktive Vergütung
Mobiles Arbeiten/Homeoffice

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