So sieht deine Rolle bei uns aus:

Führung & Entwicklung des Personal-Shopping-Teams
(inkl. Coaching, Recruiting und Performance Management)
Strategische Weiterentwicklung des Personal-Shopping-Angebots in enger Zusammenarbeit mit dem Head of Personal Shopping und General Manager
Aktive Akquirierung neuer Kundengruppen : B2C & ggf. B2B sowie Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen und Netzwerkpflege
Entwicklung und Umsetzung zielgruppenorientierter Marketing- und Vertriebsmaßnahmen zur Steigerung der Service-Nutzung
Analysen und KPI-Steuerung : Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung der Performance sowie Kundenzufriedenheit und Effizienz
Organisation und Begleitung exklusiver Events & VIP-Terminen zur Neukundengewinnung und Markenstärkung
Enge Zusammenarbeit mit den Einkaufs- und Marketing-Teams zur optimalen Produktauswahl für Kund*innen
Sicherstellung eines exzellenten Servicelevels und eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses

Dabei helfen dir diese Skills:

Mehrjährige Erfahrung im Retail- oder Luxussegment, idealerweise im Bereich Personal Shopping, Customer Experience oder Vertrieb
Führungserfahrung in einem kundenorientierten Umfeld
Stark ausgeprägte Akquise- und Networking-Fähigkeiten
Expertise in der Planung und Umsetzung von Marketing- und Vertriebsmaßnahmen
Leidenschaft für Mode, Trends und hochwertige Produkte
Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsstärke
Hohe Eigenmotivation, Organisationsgeschick und Hands-on-Mentalität
Professionelles Auftreten, Serviceorientierung und Diskretion

Darauf kannst du dich freuen:

selbstständiges, kreatives Arbeiten im Team und mit einem internationalen Flair und Publikum
Ein marktgerechtes Gehaltspaket mit zwei jährlichen Sonderzahlungen nach Tarif
Eine 37,5-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub
Bis zu 40% Mitarbeitendenrabatt auf unser Sortiment für dich und deine Lieben
Einen Zuschuss zum Deutschlandticket

Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit.

Wir wollen einen Arbeitsplatz schaffen, der faire und gleiche Chancen für alle gewährleistet. Wir leben und unterstützen Vielfalt, Offenheit sowie gegenseitigen Respekt und freuen uns über jede*n Bewerber*in – unabhängig von Nationalität, ethnischer Zugehörigkeit, Herkunft, Religion, Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentität und sexueller Orientierung.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

#J-18808-Ljbffr

Alsterhaus GMBH